برچسب: فرهنگ گردشگری

  • سواستفاده از تعطیلات کرونایی / اقدام به برگزاری تور طبیعتگردی!

    سواستفاده از تعطیلات کرونایی / اقدام به برگزاری تور طبیعتگردی!

    به گزارش خبرنگار مهر، در روزهایی که به دلیل جلوگیری از انتقال و شیوع ویروس کرونا بسیاری از موزه‌ها و اماکن گردشگری و تفریحی حتی مداس و اداره‌ها تعطیل شده‌اند، برخی از افراد از این فرصت برای برگزاری تور گردشگری به مناطق طبیعی بهره می‌برند تا مسافران را در این شرایط ترغیب به سفر کنند.

    این درحالی است که وزارت بهداشت مکرراً در اطلاعیه‌های خود اعلام می‌کند تا جایی که می‌توانید به سفر نروید. موزه‌ها تعطیل و اماکن گردشگری بسته شده‌اند و تا جایی که می‌توانید از تجمع در مکان‌های عمومی به دلیل پیشگیری از شیوع ویروس کرونا پرهیز کنید، در چنین شرایطی عده‌ای از این فرصت سواستفاده کرده و به تبلیغ برای برگزاری تورهای گردشگری خود می‌پردازند و در فضاهای مجازی و در گروه‌هایی که عموماً گردشگران و فعالان طبیعتگردی عضو آنها هستند؛ می‌نویسند که «در ایام تعطیلات کرونایی حالا که هیچیک از امکان موزه‌ای و گردشگری باز نیست، بهترین فرصت برای گذراندن اوقات فراغت در طبیعت است!»

    در برخی دیگر از این پیغام‌ها نوشته شده: «حالا که از سفر به خارج از کشور محروم شده‌ایم و نمی‌توانیم به موزه‌ها برویم می‌توان طبیعت ایران را بهتر دید!» و یا «ایران را در تعطیلات بدون نگرانی از ویروس ببینید!»

    پخش کنندگان این پیام‌ها افرادی هستند که عموماً مجوز برگزاری تور گردشگری ندارند و به صورت خودمختار اقدام به راه اندازی صفحه و یا فضای مجازی برای تبلیغ تورهای گردشگری خود می‌کنند و بدون مجوز از سوی آژانس‌های مسافرتی مسافر جذب می‌کنند، چنین تبلیغاتی را در شرایطی انجام می‌دهند که ویروس کرونا دامن گیر همه شهرها شده است و برای ورود به بیشتر استان‌ها از جمله استان‌هایی شمالی که هدف بیشتر آنهاست، باید تست ویروس داد.

    از سوی دیگر بیشتر مراکز اقامتی در استان‌ها از جمله گیلان، خلخال، مازندران و… از پذیرش مسافر خودداری می‌کنند. با این وجود چنین افرادی که کمترین تجربه در هدایت و راهنمایی مسافران و گردشگران به خصوص حضور در طبیعت را دارند، به مسافران خود پیام می‌دهند که ضمن استفاده از این تعطیلات نه تنها از تخفیف برخوردار خواهند بود بلکه در چادرهای مسافرتی به رغم عدم پذیرش هتل‌ها، اقامت خواهند کرد آن هم با رعایت موارد بهداشتی!

    از آنجا که این افراد بدون مجوز از آژانس و یا مؤسسه گردشگری اقدام به برگزاری تور می‌کنند، هیچ نظارتی نیز بر نحوه عملکرد آنها وجود ندارد.

    بسیاری از افراد دیگر نیز از هم اکنون اقدام به جذب مسافر برای تورهای چهارشنبه سوری هستند و تبلیغات آن را نیز شروع کرده‌اند این درحالی است که کشور هنوز برای سفرهای نوروزی برنامه‌ای ندارد.

  • چه کسی جریمه لغو سفرها را پس از تاریخ‌های اعلام شده بدهد؟

    چه کسی جریمه لغو سفرها را پس از تاریخ‌های اعلام شده بدهد؟

    آزاد احمدی مدیرعامل یکی از دفاتر خدمات مسافرتی که در حوزه ورودی و خروجی فعالیت می‌کند به خبرنگار مهر گفت: مشکلی که با ایرلاین‌ها داریم این است که هر کدام از آنها زمانی را برای لغو پروازها تعیین کرده‌اند که تنها در آن زمان بابت کنسلی جریمه ای دریافت نمی‌کنند. به عنوان مثال امارات تا ۱۴ اسفند جریمه نمی‌گیرد و یا ترکیش یا قطر که تا ۱۰ مارچ فرصت داده‌اند ولی اعلام کرده‌اند که برای بعد از آن تاریخ تصمیم گیری و در نهایت اعلام خواهد شد اما مسافر الان می‌خواهد برای ۲۱ مارچ پرواز و تورش را کنسل کند. با ایرلاین که صحبت می‌کنیم می‌گویند که زمان را مشخص کرده‌ایم اگر برای بعد از این تاریخ کنسلی انجام شود باید جریمه اش را بپردازید. مسافر هم بخش نامه‌ های وزارت راه و میراث فرهنگی را به ما نشان می‌دهد که گفته شده باید جریمه کنسلی از مسافر گرفته نشود.

    احمدی بیان کرد: ما هم معتقدیم که باید به همدیگر در این شرایط کمک کنیم اما به یکباره اطلاع داده‌اند که باید جریمه ای از مردم گرفته نشود ولی نگفتند که ما از کجا هزینه کنسلی را که به مردم می‌دهیم؛ جبران کنیم. آیا مسئولان ایران قدرت دارند که به ایرلاین و یا هتل خارجی بگویند پیش پرداختی که ما مدتها قبل به آنها داده‌ایم را برگردانند؟

    این فعال گردشگری گفت: ما باید طبق جریمه ای که در قراردادهاست هزینه لغو تور و پرواز را از مسافر بگیریم چون ایرلاین جریمه کنسلی تا یک تاریخ مشخصی از مسافر نمی‌گیرد برای بعد از آنکه تکلیفی مشخص نکرده است. ما از وزارت میراث فرهنگی و وزارت راه می‌خواهیم تا کمک کنند نه به ما فشار بیاید و نه به مردم. بخشی از این جریمه کنسلی را هم مسافر بپردازد بخشی از این هزینه‌ها از عهده ما خارج است. مانند هزینه ویزا که دیگر برنمی گردد. برای مسافری از رم به بارسلون پرواز گرفته‌ایم اگر الان کنسل کنیم برای آن ایرلاین توجیهی ندارد چون می‌گوید ما مشکلی نداریم مسافر بیاید و از پرواز استفاده کند. پس باید جریمه کنسلی را پرداخت کنیم اما مسافر حاضر نیست این جریمه را بپردازد.

    وی افزود: حاضریم برای همکاری را ملت ایران بخشی از هزینه‌ها را نگیریم ولی الان همه بار به دوش بخش خصوصی و آژانس داران افتاده است. شاید بهتر باشد که یا جریمه‌های کنسلی را کمتر کنند و یا اینکه اعلام کنند از این تورها برای زمان دیگری استفاده شود تا بتوانیم بخشی از این خسارت‌ها را جبران کنیم.

    احمدی بیان کرد: از ماه آبان تورهای ورودی نیز لغو شده‌اند حتی تورهای گردشگری ورودی که تا اپریل ۲۰۲۱ رزرو کرده بودند نیز سفرشان را به ایران لغو کردند و یا در تعلیق نگه داشته‌اند.

  • شهری در چین که تلاش می‌ کند از دست ویروس کرونا جان سالم به در ببرد! +تصاویر

    شهری در چین که تلاش می‌ کند از دست ویروس کرونا جان سالم به در ببرد! +تصاویر

    این روزها که تب ویروس کرونا داغ است، گردشگری چین هم به شدت تحت تاثیر این عامل قرار گرفته و تقریبا متوقف شده است. در این میان، شهر سانیا، در جزیره هاینان چین، با کوه‌های خیره‌کننده، جنگل‌های بارانی و ساحل خود، تاکنون هیچ نیازی به تلاش برای جذب گردشگر نداشته است. اما این کشور می‌خواهد از زیبایی طبیعی خود به‌سوی آینده‌ای پایدار محافظت کند و این حفاظت شامل تمام چیزهای سبز و ازجمله اکوتوریسم می‌باشد.

    بیایید فارغ از آنچه ویروس کرونا بر سر صنعت گردشگری چین آورده است، باهم نگاهی به تلاشی بیندازیم که این مقصد خیره کننده برای دوباره راه انداختن چرخ این صنعت سودآور متحمل می‌شود:

    منطقه جنگلی کوهستانی خلیج یالونگ

    در منطقه کوهستانی یالونگ می‌توان طبیعت را در آغوش گرفت. این منطقه دارای جنگل‌های انبوه و آب‌وهوای غنی است که خانه بسیاری از انواع درختان و گیاهان، پستانداران و گونه‌های پرندگان می‌باشد.

    در این منطقه هتل لانه پرنده (Bird’s Nest Resort) با چشم‌اندازی سبز قرار دارد، که دارای اقامتگاه‌هایی است که در دامنه کوه واقع‌ شده‌اند، جایی که می‌توان در میان درختان خانه‌های درختی لوکس خود را داشت.

    سانیا، شهری در چین که می خواهد از ویروس کرونا جان سالم به در ببرد!

    جوندان هوانگ، مدیر گروه مهندسی، هتل لانه پرنده در خلیج یالونگ می‌گوید: «اقامتگاه ما تلاش می‌کند تا با محیط‌زیست، از ساخت‌وساز گرفته تا استفاده کاربردی، ادغام شود. ما امیدواریم که هر بازدیدکننده، به‌دور از سر و صدای شهر بتواند به طبیعت نزدیک‌تر باشد.»

    «اقدامات بسیاری درزمینه‌ی حفاظت از محیط‌زیست در تفرجگاه ما انجام‌ شده است، مانند پمپی که از هوا برای گرم کردن آب، انرژی خورشیدی و سیستم بازیافت فاضلاب و آب باران استفاده می‌کند.ما هر مهمان را که به تفرجگاه ما می‌آید تشویق می‌کنیم تا از محیط‌زیست محافظت کند و از مواد غیرقابل تجزیه استفاده نکند.»

    هتل لانه پرنده در بین گردشگرانی که عاشق طبیعت هستند بسیار محبوبیت دارد. ایگول صدرووا، یک گردشگر اهل کازان می‌گوید: «من چنین منظره‌های شگفت‌انگیزی را دوست دارم و از بودن در آنجا لذت می‌برم، دوست دارم در هوای تازه‌ نفس بکشم. این هتل فوق‌العاده است.»

    سانیا، شهری در چین که می خواهد از ویروس کرونا جان سالم به در ببرد!

    «من فکر می‌کنم که حراست از همه طبیعت بسیار مهم است و فکر می‌کنم همه باید این کار را انجام دهند زیرا این آینده زندگی ما است.» هتل لانه پرنده در مأموریت سبز خود تنها نیست بسیاری از مردم با آن همراه هستند. این هتل حتی یک مزرعه نیز دارد و میوه و سبزیجات ارگانیک تولید می‌کند.

    محافظت از زیبایی طبیعی شهر

    از آنجاکه سانیا به دنبال جذب گردشگران بین‌المللی بیشتر است، تلاش می‌کند تا زباله‌ها را کاهش داده و آن‌ها را بیشتر بازیافت کند و همچنین از حمل‌ ونقل برقی استفاده کند. همه اتوبوس‌ها طی دو سال آینده برقی خواهند بود و بیش از ۶۰۰ عدد از آن‌ها به جاده‌های شهر می‌روند.

    پارک ملی تالاب رودخانه سانیا نیز در حال حاضر به‌عنوان یک پناهگاه آرامش‌بخش برای بازدیدکنندگان ایجادشده که دارای مزایای زیست‌محیطی می‌باشد. شین یانگ، معاون مدیرکل، دفتر محیط‌زیست و بوم‌شناسی شهری سانیا می‌گوید: «محیط بوم‌شناسی زیبای شهر سانیا شاهراه اصلی توسعه آن است، و پارک تالاب دونگان  یک معیار مهم برای محافظت است.»

    سانیا، شهری در چین که می خواهد از ویروس کرونا جان سالم به در ببرد!

    «سانیا ، برای شرکت در یک پروژه آزمایشی ملی “زباله صفر”، به کمک مردم نیاز دارد. به‌عنوان‌مثال کمک در رابطه با کاهش زباله و بازیافت آن. سانیا در این امر به همه شهروندان و گردشگران نیاز دارد تا به کمک آن‌ها بیایند.»

    داوطلبان وقت خود را برای کمک به حفظ محیط طبیعی سانیا اختصاص می‌دهند.

    دانش‌آموزان مدارس در مورد اهمیت حفاظت از مانگروهای (انواع درختان و درختچه‌های کرانه‌زی و حاره‌ای که زیستگاه بچه ماهی‌ها و میگو و غیره می‌باشند) شهر می‌آموزند، و در امتداد ساحل، داوطلبان به‌طور مرتب به ماسه‌ها می‌روند تا سواحل و دریا را تمیز و عاری از هرگونه زباله و مواد پلاستیکی نگه‌ دارند.

    جیسیانگ ژو، انجمن حفاظت اقیانوس‌های روبان آبی (دارای برتری) می‌گوید: «ما اغلب با برخی از شرکت‌های گردشگری محلی در سانیا برای انجام برخی فعالیت‌ها مانند کاشت کرناها و نجات زندگی دریایی کار می‌کنیم.»

    سانیا، شهری در چین که می خواهد از ویروس کرونا جان سالم به در ببرد!

    «علاوه بر این، برخی هتل‌ها و مناطق دیدنی وجود دارند که پوسترهای محافظت از زندگی دریایی را در اختیار شما قرار می‌دهند. ما امیدواریم که با تلاش‌های ما از سانیای زیبا محافظت شود.»

    متعادل کردن گردشگری با حفاظت از محیط‌زیست می‌تواند یک چالش بزرگ باشد، اما این سانیا است که به دنبال رشد این کانون و پایداری آن در ذهن است.

    منبع: euronews.com

  • هنگام آتش‌سوزی در این روستا، باران می‌بارد

    هنگام آتش‌سوزی در این روستا، باران می‌بارد

    ‌موقع آتش سقف این اتاقک‌ها مثل فیلم های تخیلی باز می شود و تفنگ داخل آن شروع به چرخیدن و آب پاشی به اطراف می‌کند، انگار که تمام روستا باران می‌بارد. هر سال دو بار این آبپاش ها را تست می کنند (در تابستان و زمستان) و مراسم آب پاشی این شلنگ های آبپاش تبدیل به یک جاذبه توریستی این منطقه شده است. نکته جالب این است که بسیاری از ابتکارهای ژاپنی ها بسیار محلی است و آپولو هوا نمی کنند. فقط فکر می کنند چطور مشکلات خودشان را به بهترین شکل حل کنند.

    منبع: کانال علی نورانی

  • دروازه ای رو به زمان، رویایی تاریخی در غرب ایران! +تصاویر

    دروازه ای رو به زمان، رویایی تاریخی در غرب ایران! +تصاویر

    دروازه ای رو به زمان، رویایی تاریخی در غرب ایران! +تصاویر

     

    شهر تبریز با مردمان غیور و مهربانش پر از جاذبه های بی مانندی است که کمتر کسی نظیر آن را دیده است، سفر امروز ما در بخش ایرانگردی لست سکند، سفری به تبریز است و آشنایی با جاذبه تاریخی که علاقمندان زیادی را از اکثر نقاط جهان به خود جذب می کند: ارگ علیشاه! همراهمان باشید.

    ارگ علیشاه تبریز

    یکی از بلندترین و قدیمی‌ترین دیوارهای تاریخی کشور ارگ علیشاه است. این ارگ قدمتی ۷۰۰ ساله دارد و با توجه به یادداشت‌های جهانگردان تاریخی، ارگ علیشاه تنها بنای مرتفع تبریز در زمان خود بوده است که حتی از دوردست نیز قابل دیدن بود. ارگ علیشاه در ابتدا به صورت مسجدی عظیم بنا شد که در اثر گذر زمان، زمین‌لرزه‌های متعدد و نیز جنگ‌ها تا حدود زیادی تخریب شد. در حال حاضر، تنها بخش باقی‌مانده از این بنا دیوار مرتفعی است که به نام ارگ علیشاه خوانده می‌شود.

    ارگ علیشاه تبریز

    احداث این بنا ابتدا در فاصله سالهای ۷۱۶ تا ۷۲۴  هجری قمری توسط تاج‌ الدین علیشاه گیلانی از وزیران ایلخانان مغول آغاز به ساخت کرد. بنا به نوشته مورخان قسمت جنوبی این مسجد دارای طاق بزرگی بوده است و در تاریخ ذکر شده که علیشاه از معماران آن زمان اندازه طاق کسری را پرسیده و دستور داده که ۴ گز از آن بزرگ‌تر ساخته شود؛ البته پس از ساخت، طاق شکست و فروریخت و از طرفی، فوت علیشاه نیز از دیگر عوامل توقف ادامه ساخت بنا در آن زمان ذکر شده است.

    ارگ علیشاه تبریز

    عکس از: Nasi zarei

    بنای ارگ علیشاه یکی از شاهکارهای هنر معماری ایران به شمار می‌رود که عظمت آن در هنر معماری ایران و به عنوان نمونه‌ای از بنای اسلامی، کم‌نظیر است. 

    ارگ علیشاه تبریز

    عکس از: Nasi zarei

    ارگ علیشاه تبریزارگ علیشاه تبریز

    عکس‌ها از: آوات‌مام‌قادری

    ارگ علیشاه تبریز

    عکس از: sare soltanpotr

    ارگ علیشاه تبریز

    عکس از: sharifi

  • خلق هنرهای چشم نواز ! +تصاویر

    خلق هنرهای چشم نواز ! +تصاویر

    ​​​​​جان فورمن یک هنرمند هنر زمینی (Land Art، سبکی از هنر که پرداختن به محیط طبیعی آثاری را با استفاده از مصالحی مانند سنگ، خاک و شاخه درخت می‌سازند) است که با استفاده از سنگ های ساحل کارهای خود را اجرا می‌کند. کارهای او، اسکِلپت دِ ورلد نامیده می‌شود.​ جان فورمن سنگ ها را بصورت الگوهای چرخشی و دایره‌هایی بزرگ در رنگ بندی های مختلف بوجود می‌آورد. در لست سکند همراه ما باشید تا ببینیم کارهای این هنرمند خاص به چه صورت است!

    هنر خاکی، خلق شگفتی با ابزارهای طبیعت

    هنر خاکی، خلق شگفتی با ابزارهای طبیعت

    هنر خاکی، خلق شگفتی با ابزارهای طبیعت

    چرا هنر زمینی؟

    ​او حتی این کار خود را نوعی عمل درمانی می‌داند. فورمن می‌گوید: «با وجود اینکه پیاده روی در ساحل بسیار لذت بخش است، ولی من فکر میکنم که این کار (هنر زمین) بسیار لذت بیشتری را می‌تواند منتقل کند.» زیرا استرس‌های زندگی روزمره را پشت سر می‌گذارم. ​

    هنر خاکی، خلق شگفتی با ابزارهای طبیعت

    هنر خاکی، خلق شگفتی با ابزارهای طبیعت

    هنر خاکی، خلق شگفتی با ابزارهای طبیعت

    فورمن در ولز زندگی می‌کند و به خط ساحلی دسترسی خوبی دارد. او توضیح می‌دهد: «سواحل اینجا واقعا استثنایی و بسیار زیاد هستند، من حتی نیمی از آن‌ها را ندیده‌ام». فورمن معمولا وقتی به ساحل می‌رسد، حدود ۴ ساعت در آنجا به خلق آثار هنری مشغول می‌شود.

    هنر خاکی، خلق شگفتی با ابزارهای طبیعت

    هنر خاکی، خلق شگفتی با ابزارهای طبیعت

    هنر خاکی، خلق شگفتی با ابزارهای طبیعت

    ​هنر زمینی، هنر بدون طراحی و برنامه ریزی

    او می‌گوید که کمتر پیش آمده است که ایده‌های از پیش تعیین شده خود را به طور کامل اجرا کند و معمولا تغییراتی را هنگام اجرا اعمال می‌کند. با وجود اینکه خیلی ها از انجام کار بدون طراحی قبلی ترس دارند ولی فورمن حتی در حین کار نیز ابداعاتی را در طرح هایش ایجاد می‌کند، به صورتی که انتهای کار، خود نیز متعجب می‌شود و طرحی متفاوت با آنچه در ذهن داشته است را جلوی چشمان خود می‌بیند.

    هنر خاکی، خلق شگفتی با ابزارهای طبیعت

    هنر خاکی، خلق شگفتی با ابزارهای طبیعت

    هنر خاکی، خلق شگفتی با ابزارهای طبیعت

    ​ او متوجه شده‌است که سنگ‌ها، با وجود استحکام، وقتی با هم جمع می‌شوند تغییر می‌کنند؛ فورمن سنگ را در عین سختی بسیار انعطاف پذیر می‌داند و بیان می‌کند که با وجود سختی سنگ، وقتی آن‌ها را در کنار هم می‌گذاریم، انعطاف بسیار خوبی پیدا می‌کنند. طبق نظر او روش‌های زیادی برای کار کردن با سنگ وجود دارد؛ رنگ، اندازه، شکل زاویه و جهت، امکانات زیادی را برای طراحی در اختیار هنرمندان قرار می‌دهد.

    هنر خاکی، خلق شگفتی با ابزارهای طبیعت

    هنر خاکی، خلق شگفتی با ابزارهای طبیعت

    هنر خاکی، خلق شگفتی با ابزارهای طبیعت

    ​البته تمام این زحمات با یک موج قوی از بین خواهد رفت. فورمن پس از پایان کارش در ساحل می ماند و لحظه پاک شدن هنر خود را مشاهده می‌کند. در واقع موج هر روزه زحمت پاک کردن بوم این هنرمندان زمینی را می‌کشد و به نوعی بومی نو را برای روز بعدشان حاضر می‌کند. مردم اغلب می‌پرسند که آیا از اینکه در نهایت کارش ناپدید می شود ناراحت می شود؟ او می گوید: اصلا!. حتی فورمن می گوید عمر کوتاه تر اثر هنری باعث می شود در همان مدت کم آثارش اهمیت ویژه‌ای برای وی پیدا کنند.

    هنر خاکی، خلق شگفتی با ابزارهای طبیعت

    هنر خاکی، خلق شگفتی با ابزارهای طبیعت

    هنر خاکی، خلق شگفتی با ابزارهای طبیعت

    آیا شما هنرمندانی را در کشور عزیزمان ایران می شناسید که مانند جان فورمن با استفاده از سنگ های سخت کارهای هنری ایجاد کنند؟

    منبع: mymodernmet.com

  • سلامتی شرکت کنندگان برای ما مهم بود/ برنامه ریزی برای ITB ۲۰۲۱

    سلامتی شرکت کنندگان برای ما مهم بود/ برنامه ریزی برای ITB ۲۰۲۱

    به گزارش خبرنگار مهر، مسئولان نمایشگاه گردشگری برلین شب گذشته برابر با ۲۸ فوریه اعلام کردند که نمایشگاه ITB برگزار نمی‌شود آنها در بیانیه‌ای که آن را برای همه شرکت کنندگان ارسال کردند نوشتند: با توجه به گسترش سریع کرونا ویروس جدید (COVID-۱۹) ، وزارت بهداشت فدرال و وزارت اقتصاد فدرال نظر خود را مبنی بر لغو ITB برلین اعلام کردند.

    مسئول بهداشت و درمان ناحیه Charlottenburg-Wilmersdorf در برلین محدودیت‌های شدید تری برای برگزاری این رویداد وضع کرد. این مقام تصریح کرده است که هر یک از شرکت کنندگان باید به برگزار کننده نمایشگاه ثابت کند که از منطقه خطر مشخصی وارد نشده اند و یا با شخص یا اشخاص منطقه خطر در تماس نبوده اند. اما برای برگزار کننده امکان پذیر نیست که به طور کلی این شرایط را برآورده کند.

    برگزار کننده نمایشگاه اعلام کرده بود که تصمیم در مورد برگزاری یا لغو رویدادهایی در مقیاس بزرگ فقط بر اساس توصیه‌ها یا دستورالعمل‌های مقامات متخصص مربوطه اتخاذ خواهد شد.

    دکتر کریستین گاکه ، مدیرعامل Messe Berlin گفت: این نمایشگاه با بیش از ۱۰،۰۰۰ غرفه دار از بیش از ۱۸۰ کشور جهان برای صنعت جهانگردی جهان بسیار مهم است. ما خود را در قبال سلامتی و ایمنی بازدید کنندگان ، غرفه داران و کارکنان بسیار مسئول می‌دانیم. وبا قلب سنگین باید با لغو ITB برلین ۲۰۲۰ موافقت کنیم.

    رئیس هیئت نظارت بر مسی برلین (برگزار کننده نمایشگاه) نیز گفت: ITB برلین تاکنون در تاریخ ۵۴ ساله خود چنین وضعیت مشابهی را تجربه نکرده است ما از همه غرفه داران و شرکای خود در اقصی نقاط جهان تشکر کنیم که طی چند روز و هفته گذشته در کنار ITB برلین ایستادند. ما مشتاقانه منتظر ادامه روابط با شرکای خود در بازار هستیم.

    این نمایشگاه با حدود ۱۰،۰۰۰ غرفه دار از بیش از ۱۸۰ کشور جهان برترین نمایشگاه گردشگری جهان است که قرار بود در سال ۲۰۲۰ از ۴ تا ۸ مارچ برگزار شود. با این وجود مسئولان نمایشگاه اعلام کرده اند که ITB ۲۰۲۱ از ۱۰ تا ۱۴ مارس برگزار می‌شود. همچنین از هم اکنون برای نمایشگاه سال آینده برنامه ریزی خواهند کرد و در این مدت شرکت کنندگان می‌توانند از طریق سایت نمایشگاه با هم در ارتباط باشند.

  • کرونا، لغو سفرها و پاسخ‌گویی به ۱۸ هزار تماس در روز توسط تیم پشتیبانی علی‌بابا 

    کرونا، لغو سفرها و پاسخ‌گویی به ۱۸ هزار تماس در روز توسط تیم پشتیبانی علی‌بابا 

    طباطبایی با انتشار توییتی در حساب کاربری خود نوشت: «پس از لغو سفرها به‌دنبال شیوع ویروس ⁧‫کرونا‬⁩ و اقدام ⁧‫علی‌بابا‬⁩ برای ⁧‫استرداد‬⁩ هرچه سریعتر وجه بلیط به کاربران، همکاران خستگی‌ناپذیرمان در مرکز تماس علی بابا روزانه پاسخگوی ۱۸۰۰۰ تماس بودند.‬» وی همچینین اشاره کرده است که؛ با توجه به حجم بالای استردادها، بازگشت وجه ممکن است تا ۱۰ روز کاری زمان ببرد.

    ۲۱۲۱

  • امکان شکایت از ایرلاین ها برای دریافت خسارت کنسلی بلیت فراهم شد

    امکان شکایت از ایرلاین ها برای دریافت خسارت کنسلی بلیت فراهم شد

    به گزارش خبرنگار مهر، با افزایش شیوع ویروس کرونا و افزایش احتمال ابتلاء به این ویروس در روزهای اخیر، محمد اسلامی وزیر راه و شهرسازی در روز دوشنبه ۵ اسفند اعلام کرد: می‌بایست هزینه کلیه بلیت‌های سفرهای زمینی، هوایی و ریلی که مسافران سفر خود را کنسل کرده‌اند، بدون اخذ یا کسر هزینه کنسلی و خسارات مربوطه از سوی شرکت‌های حمل و نقلی، ریلی و هواپیمایی به مسافران مسترد شود.

    اگرچه فعلاً برای این دستورالعمل، سقف زمانی اعلام نشده، اما اکثر شرکت‌های مرتبط با بخش حمل و نقل، فعلاً تا بازه پایان تعطیلات نوروزی این برنامه را اجرایی کرده‌اند هرچند که هنوز هم تعدادی از مسافران از رفتاری خلاف آنچه اعلام شده، از شرکت‌های فعال در بخش حمل و نقل گلایه مندند.

    در همین خصوص رضا جعفرزاده سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری در گفت وگو با خبرنگار مهر با بیان اینکه دستورالعمل مربوط به استرداد بلیت هواپیما بدون کسر هزینه کنسلی، اظهار داشت: اگر مسافرانی که اقدام به کنسلی بلیت پروازهای خود کرده‌اند اما از طرف شرکت هواپیمایی مربوطه، همچنان هزینه کنسلی بلیت‌ها کسر شده است، می‌توانند با مراجعه به سایت سازمان هواپیمایی کشوری، از شرکت هواپیماییِ صادرکننده بلیت شکایت کنند.

    وی افزود: این سازمان نیز قطعاً به موارد شکایتی، رسیدگی خواهد کرد. ضمن اینکه سازمان هواپیمایی به شرکت‌های هواپیمایی تذکرات لازم در این خصوص را صادر کرده و قرار است ایرلاین‌ها پول بلیت‌های کنسل شده را به طور کامل به مردم برگردانند.

    جعفرزداه تأکید کرد: همه شرکت‌های هواپیمایی باید به یک صورت عمل کرده و نمی‌بایست بخشنامه‌های متفاوتی صادر کنند همه بلیت‌هایی که از پنجم اسفند ماه به بعد از سوی مسافر کنسل شود، می‌بایست نرخ کامل بلیت به مشتریان مسترد شود.

    وی در پاسخ به این پرسش که اگر دارنده بلیتی قبل از صدور بخشنامه از ۵ اسفند اقدام به کنسلی پرواز کند، آیا مشمول این دستورالعمل وزیر راه و شهرسازی خواهد شد یا خیر؟ گفت: این بخشنامه صرفاً از تاریخ مذکور امکان اجرا دارد و اگر فردی بلیت خود را کنسل کند، شرکت هواپیمایی می‌تواند از کنسل کننده بلیت، خسارت دریافت کند.

    پیش از این نیز سازمان هواپیمایی کشوری سه شنبه ۶ اسفند بخشنامه‌ای به همه شرکت‌های هواپیمایی صادر کرده بود؛ در بخشی از دستورالعمل مذکور آمده: با توجه به شرایط بوجود آمده پس از انتشار ویروس کرونا و عدم پذیرش اتباع ایرانی توسط تعدادی از کشورها و تعلیق موقت برخی پروازها سازمان هواپیمایی کشوری بخشنامه استرداد بلیت هواپیما بدون دریافت جریمه را به شرکت‌های هواپیمایی داخلی و نمایندگی‌های کل فروش شرکت‌های هواپیمایی خارجی ابلاغ کرده است.

    این بخشنامه می‌افزاید: از نمایش، صدور و ایجاد هرگونه تعهد در مسیرهای خارجی مورد نظر از تاریخ ابلاغ این نامه جدا خودداری شود.

    این در حالی است که شاهد فروش و عرضه بلیت و ایجاد تعهد در برخی از سایت‌های فروش یا دفاتر خدمات مسافرت هوایی در قالب تور مسافرتی در مسیرهای غیرقابل انتقال برای شرکت‌های هواپیمایی هستیم.

    سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری در واکنش به این موضوع به خبرنگار مهر گفت: با متخلفان بدون هیچ گونه اغماضی برخورد شده و به مراجع ذی ربط ارجاع داده می‌شوند؛ مسئولیت هرگونه ایجاد تعهد به عهده صادرکننده بلیت خواهد بود.

    در بخشنامه سازمان هواپیمایی آمده است: مسافرانی که تاکنون در مسیرهای داخلی و خارجی نسبت به خریداری بلیت سفر اقدام کرده‌اند و درخواست کنسلی آن را به دلایل شرایط کنونی (انتشار ویروس کرونا) دارند، لازم است بدون هرگونه اعمال جریمه عملیات استرداد بلیت آنان در مسیر رفت و برگشت تا اطلاع ثانوی صورت پذیرد.

    گفتنی است امروز نیز وزیر راه و شهرسازی بار دیگر تأکید کرد: همچنان شرایط لزوم استرداد بلیت پروازهای داخلی و خارجی بدون کسر خسارت کنسلی از سوی شرکت‌های هواپیمایی پابرجاست.

    به گفته اسلامی، شرایط مذکور در خصوص آژانس‌ها و دفاتر خدمات گردشگری نیز لازم الاجراست.

  • آژانس داران با بخشنامه عدم دریافت جریمه کنسلی مشکل پیدا کردند

    آژانس داران با بخشنامه عدم دریافت جریمه کنسلی مشکل پیدا کردند

    سهند عقدایی فعال گردشگری به خبرنگار مهر گفت: معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی به تازگی در باره کنسلی تورهای نوروزی بخش نامه‌ای داده است مبنی بر اینکه کل مبلغ تورها در اثر کنسلی ناشی از جلوگیری از ویروس کرونا به مردم عودت داده شود. این موضوع مشکلاتی را برای ما بوجود آورده است. تورگردانان اعلام می‌کنند که اگر هتل‌ها و ایرلاین‌های داخلی و کارگزاران از این بخش نامه تبعیت می‌کنند ما هم پیروی کرده و مبالغ را به مردم برمی گردانیم در آن صورت ضرری هم نخواهیم کرد مگر در بخش فروش برخی خدمات و تبلیغات. اما متأسفانه در حال حاضر هتل‌های داخلی و ایرلاین‌ها زیر بار این بخش نامه‌ها نمی‌روند و بسیاری از آنها حق کنسلی را می‌خواهند.

    این تورگردان گفت: مشکل دیگری که داریم در حوزه تورهای خارجی است. ما در این تورها با کارگزاران خارجی و هتل‌های بین المللی رو به رو هستیم هزینه‌های پیش پرداخت از ماه‌ها قبل به این کارگزاران در کشورهای مقصد داده شده است. هیچیک از این کارگزاران از بخش نامه‌های معاون گردشگری ما که پیروی نمی‌کنند. آنها میگویند می‌توانیم مهمان بپذیریم و در این زمینه مشکلی نیست. ما چطور می‌توانیم پیش پرداختی که به آنها واریز شده را برگردانیم؟

    این کارشناس طبیعتگردی بیان کرد: مسافر نزد ما می‌آید و می‌گوید که معاون گردشگری و وزیر راه گفته که همه پول‌های ناشی از کنسلی تورها باید به مردم برگشت داده شود آنها هم می‌خواهند توری که برای نوروز خریداری شده را کنسل کنند. از طرفی به عنوان مثال برخی از ایرلاین‌ها گفته‌اند که تا دهم مارچ پرواز را لغو کرده‌اند و شاید بعد از آن همچنان پرواز وجود داشته باشد. ایرلاین می‌گوید من می‌توانم برای این مدت هزینه کنسلی را دریافت نکنم نه برای زمان عید.

    وی افزود: ماه گذشته همزمان با سال نوی چینی برنامه سفر ۳۵ میلیون گردشگر چینی لغو شد که بحران بزرگی برای گردشگری دنیا بود. دولت چین به کمک آژانس‌های مسافرتی آمد. بسیاری از کارگزاران خارجی نیز با آنها همکاری کرده و قبول کردند که گردشگران چینی یک سال بتوانند فرصت داشته باشند که از تور خریداری شده خود استفاده کنند. این اقدام توانست جلوی ضررهای زیاد را بگیرد. آنها ۳۵ میلیون گردشگر خروجی دارند و ما هم ۳ میلیون نفر. می‌توان از این راهکار برای حل مشکل در ایران هم استفاده کرد.

    عقدایی بیان کرد: ما این صحبت‌ها را با معاون گردشگری و وزیر میراث فرهنگی در میان گذاشته‌ایم اما در چین بدنه گردشگری چابک است ولی در ایران نه. ما یک فرصت می‌خواهیم تا بتوانیم با این کارگزاران خارجی مذاکره کرده و راهی پیدا کنیم. ما نمی‌خواهیم که پول مردم را ندهیم اما از آنجا که در کنار مردم هستیم می‌خواهیم که این ضررها به حداقل برسد چه برای مسافر و چه برای دفاتر خدمات گردشگری.

    عقدایی همچنین در پاسخ به اینکه معاون گردشگری گفته بود شرایط فورس ماژور برای کشورهای دیگر شناخته شده است و آنها نیز این شرایط را درک خواهند کرد گفت: شرایط فورس ماژور برای ارائه دهنده خدمات است و نه گیرنده خدمات.