برچسب: خاورمیانه

خاورمیانه و کشورهای حوزه خلیج فارس

  • شاخص بورس از ۶۵۰ هزار واحد گذشت

    شاخص بورس از ۶۵۰ هزار واحد گذشت

    شاخص بورس از ۶۵۰ هزار واحد گذشت
    شاخص بورس از ۶۵۰ هزار واحد گذشت

    به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین، شاخص کل بورس با ۲۲ هزار و ۴۰۳ واحد رشد، رقم ۶۶۸ هزار و ۱۶۶ واحد را ثبت کرد. شاخص کل با معیار هم وزن نیز با ۷۸۶۸ واحد رشد به رقم ۲۳۳ هزار و ۴۲۷ واحد رسید. معامله گران ۷۷۳ هزار معامله انجام دادند که ۴۹ هزار و ۶۳۳ میلیارد ریال ارزش داشت.

    امروز فولاد مبارکه اصفهان، ملی صنایع مس ایران، گروه مپنا، معدنی و صنعتی گل گهر، س. نفت و گاز و پتروشیمی تامین، بانک ملت و سرمایه گذاری غدیر نسبت به سایر نمادها بیشترین تاثیر مثبت را روی بورس گذاشتند و بانک ملت، گلوکوزان، بانک تجارت، پالایش نفت اصفهان، سرمایه گذاری خوارزمی، سالمین و خدمات انفورماتیک نمادهای پربیننده بورس بودند.

    شاخص فرابورس در آستانه ۸۵۰۰ واحد

    بازار فرابورس هم صعودی بود و شاخص کل این بازار با ۲۲۷ واحد صعود در رقم ۸۴۱۱ واحد ایستاد. در این بازار ۴۶۸ هزار معامله به ارزش ۲۸ هزار و ۷۷۹ میلیارد ریال انجام شد.

    سهامی ذوب آهن اصفهان، پتروشیمی زاگرس، فولاد هرمزگان جنوب، هلدینگ صنایع معدنی خاورمیانه، صنایع ماشین های اداری ایران، گروه توسعه مالی مهر آیندگان و توسعه مولد نیروگاهی جهرم نسبت به سایر نمادها بیشترین تاثیر مثبت را در فرابورس داشتند.

    سهامی ذوب آهن اصفهان، گروه سرمایه گذاری میراث فرهنگی، گروه صنایع کاغذ پارس، سیمان لار سبزوار، س. توسعه و عمران استان کرمان، صنایع ماشین های اداری ایران و شیر پاستوریزه پگاه فارس نمادهای پربیننده فرابورس بودند.

    ۲۲۳۲۲۹

  • دلار ازمرز روانی فاصله گرفت/ یورو ۱۶.۷۵۰ تومان

    دلار ازمرز روانی فاصله گرفت/ یورو ۱۶.۷۵۰ تومان

    دلار ازمرز روانی فاصله گرفت/ یورو ۱۶.۷۵۰ تومان
    دلار ازمرز روانی فاصله گرفت/ یورو ۱۶.۷۵۰ تومان

    به گزارش خبرآنلاین، امروز هر دلار آمریکا در صرافی‌های بانکی به قیمت ۱۵ هزار و ۳۵۰ تومان قیمت خورد که در قیاس با روز گذشته کاهشی نزدیک به ۱۵۰ تومان را نشان می دهد.

    بر اساس این گزارش قیمت دلار در بازار آزاد نیز در کانال ۱۵ هزار تومان عقب رفته است. نرخ خرید دلار در صرافی‌های بانکی همچنین برای خرید برابر با ۱۵ هزار و ۲۵۰ تومان اعلام شده است.

    دلار

    به این ترتیب دلار ازمرز روانی ۱۵ هزار و ۵۰۰ تومان فاصله گرفته و به سد مقاومتی ۱۵ هزار تومان نزدیک شده است. قیمت یورو در صرافی‌های بانکی نیز به قیمت ۱۶ هزار و ۷۵۰ تومان اعلام شده است  نرخ خرید یورو نیز برابر با ۱۶ هزار و ۶۵۰ تومان است.

    فعالان بانکی از کاهش قابل توجه خرید و فروش ارز در بازار خبر  می‌دهند.  بسیاری از صرافان از خرید اسکناس دلاری امتناع می‌کنند و بخش عمده‌ای از خرید و فروش ها به صورت حواله ای صورت می گیرد.

    ۲۲۳۲۲۳

  • حمایت از صادرکنندگان با اولویت زیرساخت‌های تجاری

    حمایت از صادرکنندگان با اولویت زیرساخت‌های تجاری

    حمایت از صادرکنندگان با اولویت زیرساخت‌های تجاری

     

    حمایت از صادرکنندگان با اولویت زیرساخت‌های تجاری
    حمایت از صادرکنندگان با اولویت زیرساخت‌های تجاری

    به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از وزارت صنعت، معدن و تجارت، حمید زادبوم با اشاره به اقدامات انجام شده در جهت تدوین بسته حمایت از صادرات غیرنفتی سال ۱۳۹۹، گفت: پس از اخذ نظرات اعضای کارگروه توسعه صادرات، نسبت به طرح موضوع در کارگروه اعلامی از سوی معاون اول رئیس جمهوری اقدام و سپس جهت تصویب و ابلاغ به دبیرخانه ستاد فرماندهی اقتصاد مقاومتی ارسال خواهد شد.

    دبیر کارگروه توسعه صادرات، ضمن تقدیر و تشکر از رؤسای سازمان‌های صنعت، معدن و تجارت سراسر کشور به ویژه استان‌های مرزی، ارسال اطلاعات وضعیت زیرساخت‌های صادراتی و تجاری استان در جهت برنامه‌ریزی تخصیص مشوق‌های صادراتی را با اهمیت عنوان کرد.

    زادبوم در پایان، برنامه‌های سازمان توسعه تجارت ایران در جهت حمایت از صادرکنندگان را در دو بعد کوتاه مدت (شرایط کرونا) و میان مدت (شرایط پساکرونا) اعلام کرد و برنامه‌ریزی در این خصوص را اولویت اصلی سازمان توسعه تجارت ایران دانست.

  • رشد بیش از ۲۲ هزار واحدی شاخص بورس

    رشد بیش از ۲۲ هزار واحدی شاخص بورس

    رشد بیش از ۲۲ هزار واحدی شاخص بورس
    رشد بیش از ۲۲ هزار واحدی شاخص بورس

    به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از صدا و سیما، شاخص کل بورس اوراق بهادار تهران در انتهای داد و ستد اولین روز معاملات هفتگی خود عملکرد چشمگیری از خود نشان داد و با چراغ سبز زنگ پایان معاملات خود را به صدا در آورد.

    شاخص کل (هم وزن) با رشد ۷ هزار و ۹۴۸ واحدی به عدد ۲۳۳ هزارو ۵۰۷ واحد، شاخص قیمت (هم وزن) با رشد ۵ هزارو ۲۸۶ واحدی به عدد ۱۵۵ هزارو ۲۹۴ واحد ایستاد. نمادهای فولاد، فملی و رمپنا از نمادهای تأثیر گذار در شاخص بودند و نمادهای بانکی و پالایشی‌ها از پر بیننده‌های بازار امروز بودند.

    در بازار فرابورس نیز شاخص کل با رشد ۲۵۴ واحدی به عدد ۸ هزار و ۴۳۸ واحد رسید و نمادهای ذوب، شگویا و زاگرس از تاثیرگذاران بازار امروز بودند.

  • رکورد شکنی بورس تهران/ جهش ۲۲ هزار و ۵۵۷ واحدی شاخص کل

     

    رکورد شکنی بورس تهران/ جهش ۲۲ هزار و ۵۵۷ واحدی شاخص کل

     

    رکورد شکنی بورس تهران

    با وجود این که اکثر بورس‌های دنیا روند نزولی در پیش گرفته‌اند، اما بورس اوراق بهادار تهران رو به رشد و بلکه در روند رکورد شکنی است.

    بعد از عرضه اولیه ۱۰ درصد سهام شرکت سرمایه‌گذاری تأمین اجتماعی (شستا) که در روز چهارشنبه ۸ درصد آن برای اشخاص حقیقی و امروز ۲ درصد برای اشخاص حقوقی انجام شد، ‌این عرضه اولیه باعث شد شاخص کل بورس تهران به شدت افزایش یافته و امروز با جهش ۲۲ هزار و ۴۰۳ واحدی به رقم ۶۶۸ هزار و ۱۶۶ واحد رسید.

    همچنین شاخص کل با معیار هموزن ۷۸۶۸ واحد رشد کردند و به رقم ۲۳۳ هزار و ۴۲۷ واحد رسید.

    ارزش بازار در بورس اوراق بهادار تهران به بیش از ۲۵۱۱ تریلیون تومان رسید.

    معامله‌گران امروز در بورس اوراق بهادار تهران بیش از ۵.۷ میلیارد سهام حق تقدم و اوراق مالی در قالب ۷۸۳ هزار نوبت معامله و به ارزش ۶ هزار و ۸۵ میلیارد تومان داد و ستد کردند.

    اگر ارزش معاملات فرابورس ایران را هم در نظر بگیریم، ارزش معاملات فعالان بورس و فرابورس امروز حدود ۹ هزار میلیارد تومانبوده است، یعنی به عبارت دیگر حدود ۹ هزار میلیارد تومان نقدینگی جدید برای شرکت‌های بورسی و فرابورسی فراهم شد.

    امروز عمده شاخص‌های مهم بورسی افزایشی بوده‌اند و شاخص قیمت با معیار وزنی ـ ارزشی ۵ هزار و ۹۹۲ واحد رشد کرده و به رقم ۱۷۸ هزار و ۷۸ واحد رسید.

    همچنین شاخص قیمت با معیار هموزن ۵ هزار و ۲۷۲ واحد رشد کرده و به رقم ۱۵۵ هزار و ۲۸۰ واحد رسید. شاخص آزاد شناور با افزایش ۳۱ هزار و ۷۴۷ واحد به رقم ۸۵۴ هزار و ۵۸۹ واحد رسید.

    شاخص بازار اول بورس با افزایش ۱۷ هزار و ۲۰۵ واحد به رقم ۴۷۰ هزار و ۲۱۳ واحد رسید. شاخص بازار دوم بورس که معاملات بلوکی در آن انجام می‌شود با افزایش بی‌سابقه ۴۲ هزار و ۲۲۸ واحد به رقم یک میلیون ۴۲۸ هزار و ۸۶۲ واحد رسید.

    به گفته کارشناسان، ‌علت عمده رشد شاخص بورس و رکوردشکنی افزایش حضور مردم در بورس و جذب سرمایه‌های سرگردان و نقدینگی بیش از ۲ هزار تریلیون تومانی در بازار است که به سمت بورس حرکت کرده است، از طرفی سیاست دولت برای جذب نقدینگی سرگردان جامعه به وسیله عرضه‌های اولیه شرکت‌های بزرگ دولتی و شبه‌دولتی باعث جذابیت بازار برای سهامداران شده است.

    در حالی که عمده خانوارهای ایرانی پول‌های اضافه خود را در طلا، سکه و یا مسکن و گاهی در ارز سرمایه‌گذاری می‌کردند، امروز با افزایش جذابیت بورس به وسیله عرضه‌های اولیه و نیز بازدهی مناسب سرمایه‌گذاری در بازار سرمایه هم به یکی از گزینه‌های سرمایه‌گذاری خانوارهای ایرانی تبدیل شده است.

    به گونه‌ای که با عرضه اولیه ۱۰ درصد سهام شستا در روز چهارشنبه رکورد مشارکت در این عرضه اولیه شکسته شد و برای اولین بار ۲ میلیون و ۷۰ هزار نفر متقاضی این عرضه اولیه شدند.

    امروز عمده نمادهای مهم بورسی در تقویت شاخص کل بازار اثرگذار بودند که می‌توان به ترتیب نمادهای فولاد مبارکه، ملی مس، گروه مپنا، ‌گل‌گهر، تاپیکو، بانک ملت، سرمایه‌گذاری غدیر را نام برد که بیشترین اثر را در رشد شاخص کل بازار بورس داشته‌اند.

    نمادهای پربیننده که مورد اقبال سرمایه‌گذاران قرار گرفته شامل بانک ملت، بانک تجارت با قیمت ۹۹۶ ریال، پالایش نفت اصفهان، ملی‌مس ایران، گلوکوزان، فولاد مبارکه و بانک صادرات با قیمت ۹۶۴ ریال بوده است.

    امروز همچنین در فرابورس ایران شاخص کل بازار ۲۴۷ واحد رشد کرد و به رقم ۸ هزار و ۴۳۱ واحد رسید. ارزش بازار اول و دوم فرابورس ایران به بیش از ۵۳۱ تریلیون تومان رسید.

    امروز معامله‌گران در فرابورس ایران بیش از ۱.۷ میلیارد سهام حق‌تقدم و اوراق مالی در قالب ۴۸۱ هزار معامله و به ارزش ۲۸۸۷ میلیارد تومان داد و ستد کردند.

    امروز عمده نمادهای مهم بازار فرابورس در تقویت شاخص کل مؤثر بوده‌اند که به ترتیب می‌توان به نمادهای ذوب‌آهن اصفهان، پتروشیمی تندگویان، پتروشیمی زاگرس، فولاد هرمزگان جنوب، هلدینگ میدکو، ‌ مادیران و گروه توسعه مالی مهر آیندگان اشاره کرد.

    نمادهای پربیننده در فرابورس که مورد اقبال معامله‌گران قرار گرفته شامل ذوب‌آهن اصفهان، صنایع کاغذ پارس، سمگا، فولاد هرمزگان جنوب، سرمایه‌گذاری توسعه عمران استان کرمان، مادیران و شیر پاستوریزه پگاه فارس بوده‌اند.

    همچنین در جریان معاملات امروز برخی از نمادها مانند لیزینگ صنعت و معدن متوقف شده نماد داروسازی دکتر عبیدی بازگشایی شد. نماد سیمان کردستان، مس شهید باهنر متوقف شدند. نماد حق‌تقدم سرمایه‌گذاری نیرو بازگشایی شد.


    روند یک ساله بورس تهران

    ۲۲۳۲۲۵

  • پیش بینی نرخ اجاره‌بها مسکن در سال ۹۹/ روایت عقبایی از موجران بی‌انصاف

    پیش بینی نرخ اجاره‌بها مسکن در سال ۹۹/ روایت عقبایی از موجران بی‌انصاف

    پیش بینی نرخ اجاره‌بها مسکن در سال ۹۹/ روایت عقبایی از موجران بی‌انصاف
    پیش بینی نرخ اجاره‌بها مسکن در سال ۹۹/ روایت عقبایی از موجران بی‌انصاف

    حسام عقبایی اظهار کرد: بازار اجاره مسکن از یک اصل اساسی پیروی می‌کند؛ قیمت اجاره‌بها از قیمت مسکن نشأت می‌گیرد.

    وی ادامه داد: در همه کشورهای دنیا اصلی‌ترین شاخص نرخ اجاره‌بهای مسکن، قیمت مسکن است. وقتی می‌گوییم قیمت مسکن افزایش می‌یابد،قاعدتاً این رشد در قیمت اجاره‌بها نیز تأثیرگذار است و نمی‌توانیم بگوییم نرخ اجاره‌بهای مسکن افزایش نمی‌یابد.

    وی با تأکید بر این‌که افزایش نرخ اجاره‌بها را نداشته باشیم امر بعیدی است، تصریح کرد: به‌خصوص این‌که کاری نکرده‌ایم تا قیمت اجاره‌بها کاهش یابد. آیا تولید مسکن استیجاری داشته‌ایم؟ آیا تسهیلات بانکی که سال گذشته وعده آن را داده بودیم تا امروز یک ریال از آن را به مستأجران پرداخت کرده‌ایم؟

    نایب‌رئیس اتحادیه مشاوران املاک گفت: امسال نیز بازهم همین وعده داده‌شده اما تاکنون تسهیلات مذکور به کسی پرداخت‌نشده است. بنابراین نشانه‌هایی مبنی بر این‌که قیمت اجاره‌بها و عواملی که بتواند از موجبات کاهش نرخ اجاره‌بها باشد مشاهده نمی‌شود.

    عقبایی بیان کرد: ضمن این‌که در زمان حاضر تناسبی بین عرضه و تقاضا در بازار اجاره مسکن وجود ندارد و عرضه از تقاضا عقب‌تر است. تقاضا در بازار وجود دارد اگرچه شیوه ویروس کرونا (کووید ۱۹) باعث شد تا بسیاری از مردم در زمان جابجایی خود در فروردین امسال نتوانند جابجا شوند.

    وی اضافه کرد:‌ امکان بازدید مستأجران در دو ماه اخیر فراهم نبوده و موجر و مستأجر توافق کرده‌اند جابجایی را به بعد از مهار ویروس کرونا موکول کنند. با توجه به این موارد احتمال می‌دهیم تمدید قراردادهای اجاره مسکن که موعد آنها بهار امسال بوده، افزایش یابد.

    وی درعین‌حال گفت: مگر این‌که در مواردی موجر بر سر نرخ جدید اجاره‌بها با مستأجر به توافق نرسد،‌ یا مستأجر بخواهد برود،‌ یا مالک بخواهد خودش یا فرزندش در واحد استیجاری ساکن شود.

    *افزایش حقوق و خلاء‌های درآمدی موجران

    وی با اشاره به این‌که نرخ اجاره‌بها امسال بیشتر از تورم متأثر خواهد شد تا قیمت مسکن،اظهار کرد:‌ با توجه به این‌که اجاره‌داری حرفه‌ای در کشور نداریم، عموم موجران نگاه به مسکن اجاره‌ای معیشت، سرمایه‌ای یا کسب درآمد است. لذا وقتی می‌خواهند قرارداد اجاره را امضا کنند به جز اقتصاد کلان و تورم عمومی کشور، در خلال مذاکره با مستأجران می‌گویند سال گذشته پفک را مثلاً ۵۰۰ تومان می‌خریدیم امسال ۲۰۰۰ تومان، بنزین ۱۰۰۰ تومان بود امسال ۳۰۰۰ هزار تومان و… . موجران انتظار دارند تمام خلاءهای درآمدی را به نحوی از طریق مستأجران جبران کنند.

    نایب‌رئیس اتحادیه مشاوران املاک با تأکید بر این‌که قاعدتاً این خلاء فقط از طریق اجاره‌بها قابل جبران نیست، افزود: از سوی دیگر رشد قیمت مسکن نمی‌تواند در برخی مواقع متناسب با رشد اجاره‌بها به‌صورت متوازن افزایش یابد. چراکه باید مستأجران توان پرداخت اجاره‌بهای موردنظر موجران را داشته باشند.

    عقبایی یادآور شد: سال ۹۸ قیمت مسکن بیش از چندین درصد افزایش یافت، اگر قرار بود اجاره‌بها هم همین میزان افزایش یابد دیگر مستأجری در شهرهای بزرگ نبود و همه باید در چادر زندگی می‌کردند. موجران خوشبختانه این درک را داشتند (گرچه برخی از آنها هم بی‌انصاف بودند)  که با ۲ برابر کردن نرخ اجاره‌بها (بر اساس افزایش قیمت مسکن) دیگر مستأجری وجود نخواهد داشت که بتواند چنین نرخ اجاره‌بهای را پرداخت کند.

    وی با اشاره به این‌که میزان افزایش نرخ اجاره‌بها در سال ۹۸ حدود ۳۰ درصد بود،گفت: این ۳۰ درصد هم عدد درشتی بود چون رشد درآمد مستأجران در این حد نبود. امسال به‌طور متوسط حدود ۲۰ درصدی حقوق بازنشستگان، کارمندان و کارگران -که دولت بدون رأی نمایندگان کارگری آن را با رأی‌گیری تعیین و ابلاغ کرد-  افزایش یافت، باید به این مسئله توجه شود که این افزایش حقوق در تمام سبد خانوار (سبد بهداشت، سبد آموزش،سبد درمان و…)  با تورم موجود در کشور بنشیند.

    وی ادامه داد: اگر کل مبلغ افزایش حقوق برای اجاره‌بهای مسکن خانوار در نظر گرفته شود بازهم این میزان کفاف افزایش اجاره‌بها را نمی‌دهد. لذا باید قبل از پایان فروردین‌ماه میزان افزایش حقوق‌ها مشخص شود تا برای مشاوران املاک در بحث چانه‌زنی موجر و مستأجر مبنایی وجود داشته باشد.

    نایب‌رئیس اتحادیه مشاوران املاک، تأکید کرد:‌ در برهه‌ای بحث افزایش ۵۰ درصدی حقوق تأمین اجتماعی مطرح بود، خیلی از موجران چاله این را کَنده بودند که قرار است حقوق، حقوق‌بگیران چند برابر می‌شود پس اجاره‌بها را افزایش می‌دهیم. از سوی دیگر اظهارات معاون وزیر راه مبنی بر این‌که به مستأجران تسهیلات پرداخت می‌شود و رقم آن‌هم مشخص نیست، باعث مطالبه گری برای موجران شده تا اجاره‌بها را افزایش دهند.

    عقبایی بیان کرد:اما با توجه به این‌که افزایش حقوق ۲۱ درصد بوده و فعلاً تسهیلاتی هم برای مستأجران وجود ندارد، فرصت چانه‌زنی برای این‌که نرخ اجاره‌بها منصفانه افزایش یابد، وجود دارد.

    وی اضافه کرد:بنابراین پیش‌بینی می‌کنم درمجموع طی نیم سال اول ۹۹ میزان تمدید قراردادهای اجاره‌بها نسبت به سال گذشته افزایش می‌یابد، در حوزه قیمت‌ها نیز نرخ اجاره‌بها در شهرهای بزرگ زیرخط تورم و در شهرهای کوچک هم اجاره‌بها رشد محسوسی به دلیل توازن بین عرضه و تقاضا نخواهد داشت.

    ۲۲۳۲۲۵

  • مهلت ارسال پیامک وام یک میلیونی تمدید شد

    مهلت ارسال پیامک وام یک میلیونی تمدید شد

    مهلت ارسال پیامک وام یک میلیونی تمدید شد
    مهلت ارسال پیامک وام یک میلیونی تمدید شد

    به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در اطلاعیه ای اعلام کرد که آن دسته از سرپرستان خانواری که تاکنون نتوانسته اند سیم کارت تهیه و به شماره ۶۳۶۹ پیامک ارسال کنند، تا یکشنبه هفته آتی (هفتم اردیبهشت ماه) فرصت دارند در این زمینه اقدام کنند. درخواست می شود برای تهیه سیم کارت از تجمع غیر ضروری در مراکز مربوطه خودداری شود.

    وزارت تعاون اعلام کرد زمان واریز عزیزانی که در بازه زمانی دوم تا هفتم اردیبهشت پیامک ارسال می کنند، متعاقبا اطلاع داده می شود.

    ۲۲۳۲۲۵

  • تکریم و احترام، کلید وفادارسازی مشتریان

    تکریم و احترام، کلید وفادارسازی مشتریان

    تکریم و احترام، کلید وفادارسازی مشتریان
    تکریم و احترام، کلید وفادارسازی مشتریان

    جلب رضایت و تکریم مشتریان، بحث جدیدی نیست که در سال‌های اخیر مورد توجه شرکت‌ها و موسسه‌های خدماتی واقع شده باشد، خدمت بهینه به مشتریان مقوله‌ای است که ریشه در تاریخ زندگی بشر و تجارت و بازاریابی دارد. امروزه مجموعه‌های خدمت محور در جهان فضایی به شدت رقابتی را تجربه می‌کنند و تمامی فعالیت‌های خود را معطوف به خواست و انتظارات مشتریان کرده و این امر را به عنوان کلید وفادار سازی مشتریان خود می‌دانند.

    تکریم و احترام مشتری، نخستین گامی است که باید از سوی شرکت‌های ارائه کنندگان خدمت به مشتریان برداشته شود. امروزه مشتریان با حق انتخاب‌های متنوعی روبه رو هستند ممکن است با کمترین ناملایمتی از شرکت روی برگردانده و شرکت دیگری را برای همکاری انتخاب کنند.

    مشتری یک سازمان در کنار توقع دریافت خدمات مناسب و آینده‌نگر، همزمان توجهی ویژه به کردار و رفتار کارمندان و فرآیند ارائه خدمت دارد. بنابراین یک سازمان در راستای تکریم مشتری و ارباب رجوع خود باید ضمن تسهیل ارائه خدمت به مشتریان، بر روی رفتار کارمندان خود فرهنگ‌سازی و برنامه‌ریزی دقیق داشته باشد.

    بدون شک افزایش تعداد مشتریان، دست‌یابی به سود بیشتر در ازای ارایه خدمات با کیفیت و جذب و حفظ مشتریان از دغدغه‌های مستمر موسسه‌ها و شرکت‌های خدمت‌رسان است و در این میان تنها شرکت‌هایی موفق‌تر خواهند بود که مشتری را جزو سرمایه با ارزش شرکت دانسته و با همین رویکرد، وفاداری به مشتریان و درک و تشخیص درست نیازها و انتظارات آن‌ها را لازمه بقا و موفقیت مجموعه خود بدانند.

    بانک‌ها به عنوان مجموعه‌های مهم در اقتصاد ایران با توجه به نوع فعالیت خدمت‌محور خود باید توجه ویژه‌ای را به مشتریان خود داشته باشند. نکته قابل توجه این است که نوع فعالیت بانک‌ها و حیطه خدمات‌شان غالبا مبتنی بر بخشنامه‌ها و قوانین بالادستی بوده و بر روی ریل نسبتا یکسان و مشخصی طراحی و ارائه می‌شود. لذا این نوع رفتار و فرهنگ کارمندان با مشتریان است که تعیین کننده می‌شود. مشتریان بانک‌ها عموما یکسری نیازها و دغدغه‌های نسبتا مشابهی را دارند که شناسایی آن توسط حوزه ستادی بانک صورت می‌پذیرد. از سوی دیگر این کارمندان شعب هستند که همان خدمات را می‌توانند با لحن حرفه‌ای در کنار تکریم و حفظ منزلت مشتریان ارائه کرده و خاطره‌ای خوش را از همکاری با مجموعه به جای گذارند.

    هر اندازه که رقابت بین مجموعه‌های خدماتی تنگاتنگ می‌شود به همان حد نقش تکریم مشتریان نیز در راستای انتخاب شدن از سوی مشتری بالاتر رفته و در مجموع می‌تواند وفادارسازی بلندمدت مشتریان را فراهم سازد.

    طی قریب به ۳۰ ماه گذشته به عنوان مدیر عامل بانک به تغییر برخی رویه های قبل شعب همواره بر این باور قلبی خود تاکید داشته ام که تکریم مشتریان اصلی ترین رکن بازاریابی و شاه کلید وفادارسازی مشتریان است. مسلما جاذبه تکریم فارغ از نیازهای متداول بانکی مشتریان می تواند برگ برنده بانک در بازار رقابت باشد.

    ما در بانک بزرگ تجارت نهادینه کردن فرهنگ تکریم مشتریان را با تکریم پرسنل به عنوان مشتریان درون سازمانی آغاز کرده ایم و بر این باور ارزشمند استوار خواهیم ماند.

    ۲۱۲۱

  • امکان ثبت نام وام ازدواج به صورت تلفنی از سراسر کشور فراهم شد

    امکان ثبت نام وام ازدواج به صورت تلفنی از سراسر کشور فراهم شد

     

    امکان ثبت نام وام ازدواج به صورت تلفنی از سراسر کشور فراهم شد
    امکان ثبت نام وام ازدواج به صورت تلفنی از سراسر کشور فراهم شد

    توجه کنید که هرچه دیرتر ثبت نام کنید، دیرتر وام ازدواج تان را دریافت می کنید. پس همین حالا نسبت به ثبت نام وام ازدواج خود اقدام کنید.

    شما می توانید به صورت تلفنی بانک و شعبه دلخواهتان را انتخاب کنید و به محض باز شدن آن بانک عملیات ثبت نام شما به صورت کاملا خودکار انجام می شود و کد پیگیری ۱۰ رقمی از طریق پیامک برای شما ارسال می گردد. ( هزینه این خدمات ۲۵۰۰۰ تومان می باشد).

    مراحل ثبت نام تلفنی وام ازدواج:

    ۱- تماس با شماره ۰۲۱۹۱۰۱۲۱۸۷ به صورت همه روزه و ۲۴ ساعته ( اگر موفق به تماس با این شماره نشدید عدد ۱ را به شماره ۱۰۰۰۹۰۲۶۶۶۶۴۸۶ پیامک کنید. تا در اولین فرصت با شما تماس بگیریم. )

    ۲- اعلام اطلاعات خود شامل (شماره ملی، شماره شناسنامه، تاریخ دقیق تولد، وضعیت ایثارگری، استان محل سکونت، شهر محل سکونت، بانک جهت اخذ وام، نام شعبه پیشنهادی، شماره تلفن همراه، نشانی محل سکونت، در صورت دارا بودن اعلام کد پستی)

    ۳- دریافت کد رهگیری از طریق پیامک

    ۴- دریافت پیامک تعیین شعبه و مراجعه حضوری حداکثر ظرف ۱۲ روز

    ۵- ارایه مدارک به بانک

    ۶- واریز مبلغ وام به حساب شما (مبلغ وام ازدواج ۹۹ برای هر زوج ۵۰ میلیون تومان با اقساط ۷ ساله که حدود ماهی ۶۵۰ هزار تومان می باشد)

    بیشتر بدانید:

    چه مدارکی برای وام ازدواج لازم است؟

    وام ازدواج ۵۰ میلیونی از کی پرداخت می گردد؟

    با کلیک روی لینک زیر کاملترین مجموعه سوال و جواب ها در خصوص وام ازدواج را مشاهده کنید و سوال خود را نیز مطرح کنید.

    جهت مشاهده شرایط وام ازدواج و دریافت پاسخ سوالات خود کلیک کنید

    ۲۱۲۱

  • گرانی در کمین بازار اجاره مسکن

    گرانی در کمین بازار اجاره مسکن

    گرانی در کمین بازار اجاره مسکن

     

    گرانی در کمین بازار اجاره مسکن

    حسن خسته‌بند با اشاره به رکود چشمگیر بازار مسکن پس از شیوع ویروس کرونا، اظهار کرد:‌ متأسفانه  وقتی بازار مسکن دچار رکود می شود، قیمت اجاره مسکن حداقل به میزان تورم سالانه افزایش پیدا می کند، بنابراین دولت باید راهکار درست و اساسی را برای مدیریت این بخش بیاندیشد.

    وی ادامه داد: اساسی ترین راهکار برای مدیریت بازار اجاره مسکن، تولید و ساخت و ساز جدید مسکن است، قطعا تا زمانی که بازار با کمبود مسکن در عرصه خرید و فروش و اجاره مواجه باشد، قیمت اجاره مسکن افزایش خواهد یافت.

    گرانی در کمین بازار اجاره مسکن/ وزارت راه در تولید مسکن کُند عمل کرد

    وی با بیان این‌که بر اساس آمار کشور سالانه به حدود ۸۰۰ هزار تا یک میلیون واحد مسکونی جدید نیاز دارد اما متأسفانه تنها نیمی از این نیاز محقق می شود، افزود: بررسی عملکرد وزارت راه و شهرسازی در ۸سال اخیر نشان می‌دهد کشور در عرصه تولید مسکن بسیار عقب است، چراکه در دوران وزیر قبلی راه هیچ اقدامی برای تولید مسکن صورت نگرفت و در شرایط فعلی نیز اقدامات بسیار آهسته و کند صورت می گیرد.

    عضو کمیسیون عمران مجلس یادآور شد:‌یکی از روش ها برای مدیریت این حوزه، تولید مسکن استیجاری توسط دولت است تا اقشار کم درآمد و ضعیف جامعه بتوانند از این امکانات برای تأمین مسکن خود استفاده کنند.

    خسته‌بند تاکید کرد: قطعا بازار اجاره مسکن با روش های دستوری دولت مانند امضای قراردادهای ۲ ساله و تعیین سقف برای افزایش سالانه نرخ اجاره مسکن مدیریت نخواهد شد، بلکه دولت باید زمینه به تعادل رساندن عرضه و تقاضا را در بازار اجاره مسکن فراهم کند.

    ۲۲۳۲۲۷