برچسب: اینترنت

تیم بررسی شکایت‌های اخیر کاربران از کم فروشی اینترنت تشکیل شد

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از رگولاتوری، پیمان قره داغی مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: شکایت‌های اخیر مردمی از تخلف اپراتورهای ارتباطی در سامانه ۱۹۵ در اسرع وقت پیگیری می‌شود.

وی اضافه کرد: شکایت‌های اخیر مربوط به تخلف اپراتورها درباره ارائه نشدن کامل خدمات خریداری شده که در سامانه ثبت و پاسخگوئی به شکایات ۱۹۵ درج شده‌اند با دقت بررسی و در کمترین زمان پاسخ داده می‌شود.

مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با اشاره به تاکید وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات مبنی بر حفظ حقوق مشترکان به عنوان مهمترین اولویت رگولاتوری افزود: با توجه به شکایت‌های دریافتی، یک تیم ویژه برای بررسی موضوع در رگولاتوری تشکیل شده است.

وی گفت: از مشترکین درخواست می‌کنیم در صورت مشاهده عدم تطبیق سرعت فروخته شده و سرعت دریافتی، حجم خریداری شده و حجم دریافتی و همچنین رعایت نکردن تعرفه‌های ترجیحی برای سایت‌های داخلی و پیام‌رسانهای بومی از سوی اپراتورها، موضوع را به طور سریع در سامانه ثبت و پاسخگوئی به شکایات با آدرس https://۱۹۵.cra.ir ثبت کنند.

قره داغی افزود: همچنین مشترکان علاوه بر مراجعه به این سامانه می‌توانند برای اعلام شکایت خود با شماره ۱۹۵ تماس بگیرند.

به گزارش مهر، در چند روز اخیر کاربران بسیاری در شبکه‌های اجتماعی نسبت به اتمام زودهنگام بسته‌های اینترنت و عدم تفکیک حجم بین‌الملل از حجم داخلی به وزیر ارتباطات اعتراض کردند.

در این رابطه محمدجواد آذری جهرمی گفت: شکایت‌هایی در این خصوص دریافت کردم. دادستان کل کشور هم در ستاد ملی مقابله با کرونا، موضوع مشابهی را طرح کرده بودند. تیمی را مامور ارزیابی میدانی کردم. اگر تخلفی رخ داده باشد، حتماً برخورد خواهیم کرد.

در همین زمینه روز گذشته علی ربیعی سخنگوی دولت نیز گفت: موضوع کم فروشی یکی از اپراتورها در عرضه بسته‌های اینترنتی به دستور وزیر ارتباطات در حال پیگیری است؛ اگر این موضوع اثبات شود حقوق مردم استیفا و مبالغی که هزینه کرده‌اند به آنان بازپرداخت می‌شود.

به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر، مودم‌های رومیزی ۳G/۴G این اپراتور که پیش از این به همراه سیم‌کارت هوشمند شاتل موبایل و ۳ گیگابایت اینترنت همراه هدیه عرضه می‌شدند، در ماه مبارک رمضان امسال با ۵۰ گیگابایت اینترنت هدیه بیشتر در دسترس متقاضیان قرار گرفته‌اند. با خریداری این مودم و سیم‌کارت، مشترکین امکان دریافت اشتراک رایگان سرویس تماشای آنلاین فیلم و سریال نماوا را نیز خواهند داشت.

از جمله ویژگی‌های مودم رومیزی D۰۱ شاتل موبایل می‌توان به پشتیبانی از سرعت دانلود تا ۱۵۰ مگابیت بر ثانیه، امکان اتصال همزمان تا ۳۲ نفر از طریق Wi-Fi، پشتیبانی از شبکه‌های ۲G، ۳G و ۴G/LTE با قابلیت اولویت‌گذاری و قفل شبکه روی LTE، آن تن‌دهی فوق‌العاده برای محیط‌های مسکونی و اداری، وجود باطری داخلی قدرتمند ۲۲۰۰ میلی‌آمپری برای اتصال به اینترنت در زمان قطع برق، ۴ درگاه اتصال کابل شبکه، پشتیبانی از درگاه WAN، خروجی تلفن رومیزی با شماره همراه، قابلیت پشتیبانی از شبکه‌های FD و TD-LTE، پشتیبانی از کارت حافظه و درگاه USB به عنوان فایل سرور محلی، دکمه خاموش روشن کردن نور LED مودم و قابلیت دریافت و ارسال پیام کوتاه (SMS) اشاره کرد.

متقاضیان می‌توانند مودم رومیزی D۰۱ را از فروشگاه اینترنتی شاتل موبایل به آدرس shop.shatelmobile.ir یا تماس با شماره ۰۹۹۸۱۰۰۰۰۰۰ خریداری و فرآیند ثبت‌نام و احراز هویت سیم‌کارت و تحویل مودم را درب منزل و بدون نیاز به سفر درون شهری انجام دهند و یا به یکی از ۱۷۰۰ نمایندگی فروش شاتل موبایل در سراسر کشور مراجعه کنند.

برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره سیم کارت‌های هوشمند شبکه تلفن همراه شاتل موبایل، انتخاب شماره و خرید سیم کارت هوشمند شاتل با پوشش سراسری ۳G و ۴G و پیش‌شماره ۰۹۹۸ با کد یک، می‌توانید به وب‌سایت www.shatelmobile.ir مراجعه کنید یا از طریق شماره ۰۹۹۸۱۰۰۰۰۰۰ به صورت ۲۴ ساعته با کارشناسان فروش شاتل موبایل تماس بگیرید و فرآیند ثبت‌نام و تحویل سیم‌کارت را درب منزل انجام دهید.

سعید نوروزی مدیر مسئول سامانه «نمایش نت» در گفتگو با خبرنگار مهر درباره پخش فیلم تئاترهای روز دنیا در این تلویزیون اینترنتی گفت: در راستای دسترسی راحت‌تر علاقه مندان به دیدن فیلم‌تئاترهای روز دنیا حدود ۱۰۰ فیلم از تئاترهای مختلف را که پیش از این در فضای یوتیوب وجود داشت در اختیار گرفته و با زیرنویس فارسی به مخاطبان عرضه خواهیم کرد.

وی ادامه داد: با این راه کار علاقه‌مندان با مصرف حجم اینترنت بسیار کمتر و بدون استفاده از فیلترشکن و با بهای ۵ هزار تومان می‌توانند این فیلم‌تئاترها را در نمایش نت تماشا کنند. برای دیدن این فیلم‌تئاترها تک فروشی هم خواهیم داشت و مخاطبان می توانند دسترسی سهل تری به این آثار داشته باشند.

نوروزی در پایان یادآور شد: این طرح از امشب ۸ فروردین ماه ساعت ۲۰ عملی می شود و هر فیلم‌تئاتر به صورت دائم در سامانه قابل مشاهده خواهد بود. اولین فیلم تئاتری که در دسترس قرار خواهد گرفت «جزیره گنج» به کارگردانی پلی فیندلی و محصول تئاتر ملی انگلستان است.

به گزارش خبرگزاری مهر، محمد احمدی اظهارکرد: میزان مصرف اینترنت مردم استان در فروردین ماه امسال نسبت به مدت مشابه سال قبل سه برابر و نسبت به پیش از دوران کرونا ۱۰۰ درصد افزایش داشته است.

وی در خصوص مشکلات سرعت اینترنت دانش آموزان و معلمان در کلاس‌های مجازی و آنلاین، گفت: این مشکلات لزوماً به خاطر پهنای باند و سرعت اینترنت نیست و به برخی از مسائل دیگر هم مرتبط است؛ مثلاً اگر تعداد افراد زیادی در یک ساعت خاص به یک سرور درخواست دهند، آن سرور اگر قابلیت پاسخگویی نداشته باشد با کندی سرعت مواجه خواهد شد.

مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات گلستان در ادامه با اشاره به اینکه دیگر شاهد شلوغی دفاتر پیشخوان خدمات دولت به خاطر ثبت‌نام سیم‌کارت نیستیم، گفت: برخی از شلوغی‌هایی که این روزها شاهد آن هستیم به خاطر مراجعه افراد برای دریافت کد بورسی است.

احمدی افزود: برای برطرف کردن این موضوع هم در سطح ملی و استانی به دنبال هماهنگی‌هایی هستیم تا تعداد مراکز دریافت کد بورس در گلستان را بیشتر کنیم.

افت رتبه جهانی ایران در سرعت اینترنت ثابت و موبایل

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از اسپیدتست، طبق اطلاعات موجود در این وب سایت در مارس ۲۰۲۰ میلادی متوسط سرعت دانلود اینترنت موبایل ایران ۲۲.۷۲ مگابیت برثانیه و سرعت آپلود آن ۱۰.۹۷ مگابیت بر ثانیه بوده است.

در فهرست بندی این وب سایت درباره سرعت دانلود اینترنت موبایل میان کشورهای مختلف جهان، ایران در رده ۷۹ قرار دارد. این در حالی است که در ژانویه ۲۰۲۰ میلادی سرعت دانلود اینترنت موبایل ایران ۲۷.۵۳ مگابیت برثانیه بود و ایران در رده ۷۰ فهرست این وب سایت قرار داشت. مقایسه این اطلاعات نشان دهنده کاهش۹ پله‌ای رده ایران در فهرست مذکور است.

این در حالی است که طبق اطلاعات موجود در این وب سایت، در مارس ۲۰۲۰ میلادی متوسط سرعت دانلود اینترنت موبایل جهان ۳۰.۴۷ مگابیت برثانیه و میانگین سرعت آپلود آن ۱۰.۷۳ مگابیت برثانیه بوده است.

صدرنشینان سرعت اینترنت موبایل در جهان

براساس رده بندی وب سایتSpeedtest پرسرعت ترین اینترنت موبایل جهان در ماه مارس در امارات متحده عربی ارائه شده است. سرعت دانلود اینترنت موبایل این کشور ۸۳.۵۲ مگابیت برثانیه بوده است.

در رده دوم این فهرست کره جنوبی با سرعت دانلود اینترنت موبایل ۸۱.۳۹ مگابیت برثانیه قرار دارد. در رده سوم نیز کشور قطر قراردارد که سرعت دانلود اینترنت موبایل این کشور ۷۸.۳۸ مگابیت برثانیه است.

در این میان چین با سرعت دانلود ۷۳.۳۵ مگابیت در اینترنت موبایل در رده چهارم قرار گرفته است.

پس از چین نیز در رده پنجم کانادا با سرعت دانلود ۷۳.۱۶ مگابیت قرار دارد.

در رده‌های ۶ تا ۱۰ کشورهایی با بیشترین سرعت دانلود موبایل نیز به ترتیب هلند (۷۲.۱۰ مگابیت برثانیه)، نروژ (۶۹.۳۳ مگابیت برثانیه)، بلغارستان (۶۵.۳۷ مگابیت برثانیه)، استرالیا (۶۳.۹۸ مگابیت برثانیه) و کرواسی (۵۵.۱۳ مگابیت برثانیه) قرار دارند.

رتبه ۱۵۳ اینترنت ثابت در ایران

از سوی دیگر با توجه به اطلاعات موجود در این وب سایت در ماه مارس، سرعت دانلود اینترنت ثابت در کشور به طور متوسط ۱۰.۱۰ مگابیت برثانیه و سرعت آپلود نیز ۵.۶۸ مگابیت برثانیه بوده است. ایران درفهرست سرعت دانلود اینترنت ثابت میان کشورهای جهان در رده ۱۵۳ قرار دارد. در ژانویه ۲۰۲۰ ایران در رده ۱۲۲ فهرست سرعت اینترنت ثابت کشورهای وب سایت اسپیدتست بود.

سنگاپور رتبه اول اینترنت ثابت

همچنین در ماه گذشته میلادی پرسرعت ترین اینترنت ثابت جهان در کشور سنگاپور ارائه شده است. سرعت دانلود اینترنت ثابت این کشور ۱۹۷.۲۶ مگابیت برثانیه بوده است. در رده دوم این فهرست نیز هنگ کنگ با سرعت دانلود اینترنت ثابت ۱۶۸.۹۹ مگابیت برثانیه قرار دارد.

در رده‌های سوم و چهارم به ترتیب رومانی (۱۵۱.۵۵ مگابیت برثانیه) و تایلند (۱۴۹.۹۵ مگابیت برثانیه) قرار دارند. سوئیس نیز با سرعت دانلود اینترنت ثابت ۱۴۸.۲۴ مگابیت برثانیه در رده پنجم قرار دارد.

در رده‌های ۶ تا ۱۰ فهرست سرعت اینترنت ثابت کشورها به ترتیب موناک و(۱۳۸.۵۵ مگابیت برثانیه)، فرانسه (۱۳۶.۴۵ مگابیت برثانیه)،ماکائو (۱۳۴.۷۳ مگابیت برثانیه)، سوئد (۱۳۴.۵۶ مگابیت برثانیه) و دانمارک (۱۳۴.۱۳ مگابیت برثانیه، قرار دارند.

به گزارش خبرآنلاین از لرستان، «سید محمد قاسمی» افزود: یکی از وظایف منطقه لرستان این است که اینترنت با سرعت کافی در اختیار شهروندان قرار دهیم؛ به لحاظ حجم ورودی اینترنت به استان کامل بوده و هیچ مشکلی نداریم.

وی عنوان کرد: توسط وزیر ارتباطات و فناوری ارتباطات ۱۰۰ گیگابایت اینترنت به تمام هموطنان اهدا شد که اقدامی خوب و موثر بوده منتها در خیلی از استان‌ها مشکل توزیع را داشتیم.

قاسمی با اشاره به اینکه قطعی اینترنت بخاطر افزایش حجم استفاده اینترنت بود، افزود: بیش از حد اینترنت داریم اما در نحوه توزیع این میزان اینترنت به مردم مشکلاتی وجود داشته که رفع خواهند شد.

وی با بیان اینکه این مشکل را منطقه به منطقه در استان حل خواهیم کرد، عنوان کرد: ظرف سه تا چهار ماه آینده ۹۰ درصد این مشکل را برطرف خواهیم کرد.

قاسمی بیان کرد: در مخابرات منطقه لرستان به این مشکل واقف شدیم اما در این میان به یک سری تجهیزات نیاز داریم که آنها را سفارش دادیم و تلاش می‌کنیم با مهیا کردن آنها سرعت کار را افزایش دهیم.

وی با بیان اینکه مشکل اینترنت ما همیشگی نیست و این قطعی ها در برخی مناطق رخ می‌دهد، عنوان کرد: تا ظرف چهار ماه آینده این مشکل را تا ۹۰ درصد مرتفع خواهیم کرد.

مدیر مخابرات منطقه لرستان در خصوص بسترسازی سرویس‌های ADSL و VDSL اظهار کرد: در بحث VDSL امکانات بسیار خوبی است و هم‌اکنون این سرویس را در دو شهر بروجرد و رومشکان داریم و برای VDSL با هماهنگی با  شرکت مخابرات ایران تلاش خواهیم کرد  تا نسبت به تامین تجهیزات در شهرهای خرم‌آباد، دورود، الیگودرز و کوهدشت نیز این تکنولوژی راه‌اندازی شود.

وی با بیان اینکه مشترکین هرگونه پرداختی را با سامانه ۲۰۰۰ انجام دهند، اضافه کرد: وظیفه ما این است سرویس‌های مخابراتی با کیفیت در اختیار مردم بگذاریم که به‌طور نسبی در این راستا موفق بودیم به‌جز در برخی مناطق که پیک کاری بوده و به علت ترافیک بالا مشکل داشتیم.

وی افزود: در صورت بروز مشکلات اینترنت سامانه ۲۰۲۰ و برای تلفن ثابت سامانه ۲۰۱۱۷ آماده پاسخگویی به مشترکین هستند.

قاسمی بیان کرد: برای حل مشکل آنتن دهی  محله قاضی‌آباد خرم‌آباد از طرف شرکت ارتباطات سیار دو دستگاه سایت BTS اختصاص داده شده و تجهیزات به استان رسیده است؛ تجهیزاتی به اندازه ۱.۶ میلیارد تومان در انبار داریم اما اهالی این محله همکاری نمی‌کنند

قاسمی  در پایان استفاده از تلفن ثابت و نیز تعرفه‌های مکالمه آن را را مقرون به صرفه دانست.

۴۶

به گزارش خبرنگار مهر، مشکل کیفیت سرعت اینترنت خانگی این روزها کاربران بسیاری را به ستوه آورده است و کاربران معتقدند نسبت به هزینه‌ای که بابت سرعت اینترنت پرداخت می‌کنند، سرویس مناسبی از اپراتورها دریافت نمی‌کنند.

این مشکل در ایام خانه نشینی و قرنطینه کاربران به دلیل شیوع ویروس کرونا پررنگ‌تر شده و بسیاری از کاربران به دلیل آنکه کیفیت سرویسی که دریافت می‌کنند با آنچه که قرار بود از سوی اپراتور ارائه شود متفاوت است، نارضایتی خود را در شبکه‌های اجتماعی‌، سامانه نت سنج پلاس و سایت اپراتورها اعلام می‌کنند.

البته موضوع قطع و وصلی و کندی سرعت اینترنت بیشتر مربوط به کاربران خانگی است و کاربران اینترنت موبایل کمتر از کیفیت سرویس خود نارضایتی دارند.

مشکل کیفیت اینترنت خانگی از آمارهای ارائه شده از وضعیت ICT کشور نیز مشهود است. به نحوی که افزایش تعداد کاربران اینترنت خانگی طی سال‌های اخیر روند کندی داشته است و با وجودی که ضریب نفوذ اینترنت موبایل بیش از ۷۶ درصد است و ۶۳ میلیون نفر در کشور با موبایل به اینترنت وصل می‌شوند، ضریب نفوذ اینترنت ثابت خانگی تا پایان سال ۹۸ حدود ۱۰ درصد بوده و تنها ۸ میلیون نفر از طریق ADSL به اینترنت متصل می‌شوند.

در این میان پیگیری‌ها از شرکت ارتباطات زیرساخت به این جمله ختم می‌شود که «مشکل پهنای باند و کمبود ظرفیت در کشور وجود ندارد»؛ اما در آن سوی ماجرا نتیجه تماس کاربران با اپراتورهای مربوطه، نوار ضبط شده ای با این مضمون است که «افت سرعت اینترنت مربوط به مشکلی خارج از شبکه اپراتور است.»

در این شرایط وزیر ارتباطات روز گذشته وعده افزایش سرعت ۴ برابری اینترنت را مطرح کرده است.

جهرمی: سرعت اینترنت خانگی را حداقل ۴ برابر می‌کنیم

محمدجواد آذری جهرمی ۲ روز گذشته با اعلام این خبر که سرعت اینترنت خانگی را حداقل ۴ برابر خواهد کرد، در توئیتر نوشت: امروز عملیات اجرایی ارتقای اینترنت خانگی از ADSL به VDSL در استان تهران و قم آغاز شد و در هفته آینده، سایت ثبت نام آغاز به کار خواهد کرد.

وی تاکید کرد که اولویت توسعه با مناطقی است که سرعت نسل ۴ موبایل در آنها از متوسط کشوری پایین‌تر است.

وزیر ارتباطات شب گذشته نیز با حضور سرزده به مراکز کنترل شبکه برخی اپراتورهای اینترنت در اینستاگرام نوشت: «قول دادیم، عمل می‌کنیم. پای وعده‌ای که دادیم هم می‌ایستیم! در ادامه تلاش‌هایی که شروع کردیم، امروز خودم مجدداً پای سیستم رفتم. منتظر کاغذ بازی نماندیم و شبانه‌روزی تلاش می‌کنیم که با نصب سیستم‌های VDSL سرعت اینترنت ثابت را ۴ برابر کنیم.

وی گفت: «سامانه ثبت‌نام از هفته آینده در خدمت شما خواهد بود تا ثبت‌نام کنید و VDSL تحویل بگیرید.»

سوابق وعده جهرمی برای افزایش سرعت اینترنت از بهمن ۹۷

اما سابقه وعده وزیر ارتباطات برای افزایش سرعت اینترنت، به پیش از این زمان بر می‌گردد. وی در بهمن ماه سال ۹۷ نیز از بهره‌برداری از نسل جدید اینترنت خانگی مبتنی بر تکنولوژی FTTC و VDSL که امکان دسترسی به سرعت ۷۰ مگابیت را برای کاربران فراهم می‌کند، خبر داده بود و گفت: «این امکان به زودی در کل کشور اجرایی می‌شود.»

در آن زمان آذری جهرمی در شبکه اجتماعی اینستاگرام نوشت: «نسل جدید اینترنت خانگی با حداقل سرعت ۷۰ مگابیت در ثانیه پس از دزفول، در شهر پردیس به بهره‌برداری رسید. این تکنولوژی در فاز ۸ شهر پردیس رودهن به بهره‌برداری رسیده و حدود ۲۸ هزار مشترک می‌توانند از این تکنولوژی که با سرمایه‌گذاری بخش خصوصی انجام شده است، بهره ببرند.»

وی با اشاره به افزایش حداکثر سرعت اینترنت خانگی از ۱۶ مگابیت به حداقل ۷۰ مگابیت در شهر دزفول اعلام کرد: «با ارتقای تکنولوژی ADSL به FTTC این کار امکان پذیر شده و در آستانه دهه فجر یکی از اپراتورهای اینترنت این تکنولوژی را در دزفول ارتقا داد و ۶ هزار مشترک این حس را تجربه کردند.»

پس از آن نیز وزیر ارتباطات در تیرماه ۹۸ بار دیگر از برنامه ریزی برای جایگزینی اینترنت VDSL به عنوان نسل جدید اینترنت خانگی به جای سرویس ADSL در کشور خبر داد و گفت: « ظرفیت واگذاری این سرویس با چهار برابر سرعت برای دو میلیون مشترک فراهم شده است.»

وی در تیرماه ۹۸ و در حاشیه نمایشگاه الکامپ در جمع خبرنگاران گفته بود: « سیاستگذاری جدید ما برای توسعه شبکه پهن‌باند ثابت اینترنت این است که از امروز شرکت مخابرات ایران، سرویس VDSL که اینترنت مشترکان را تا ۴۰ مگابیت بر ثانیه افزایش می‌دهد، ارائه دهد. شرکت مخابرات ایران از امروز این سرویس را در سراسر کشور راه‌اندازی می‌کند و دو میلیون پورت VDSL و متوسط سرعت ۴۰ مگابیت بر ثانیه به متقاضیان عرضه خواهد شد.»

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با تأکید بر اینکه به دلیل عقب‌ماندگی ما در حوزه شبکه ارتباطات ثابت، وضعیت خوبی در این بخش نداریم، گفت: «با راه‌اندازی سرویس VDSL، امیدواریم که این عقب‌ماندگی جبران شود و سایر اپراتورها نیز می‌توانند این امکان را برای مشترکانشان فراهم کنند.»

به گفته آذری جهرمی، «به دلیل فاصله زیاد خطوط مسی تا مراکز مخابراتی، ۳۰ درصد مشترکان تنها به اینترنت دو مِگ دسترسی دارند و ۱۶ درصد مشترکان می‌توانند اینترنت ۸ تا ۱۶ مگ دریافت کنند به همین دلیل در صورت راه‌اندازی و توسعه سرویس VDSL، مشکل سرعت مشترکان حل خواهد شد. همچنین در شروع این سرویس، ظرفیت دو میلیون پورت در سراسر کشور، آماده واگذاری است.»

طرح چند ابهام برای وعده افزایش سرعت اینترنت خانگی

حال با وجود سوابق وعده داده شده از سوی وزیر ارتباطات و شواهدی که از سرویس دهی اپراتورها وجود دارد، چند ابهام برای بهره برداری از نسل جدید اینترنت خانگی (VDSL ) وجود دارد.

نخست اینکه چه تضمینی وجود دارد که این بار اپراتورها به کاربران سرعت واقعی سرویس VDSL را ارائه دهند در صورتی که هر بار با بهانه‌های مختلف حتی کیفیت سرویس واقعی ADSL را نیز به کاربران خود ارائه نمی‌دهند.

نکته دوم این است که در صورتی که شرکت ارتباطات زیرساخت و اپراتورها اختلال را نمی‌پذیرند و یا مشکل کیفی سرویس را به گردن یکدیگر می‌اندازند و سایت نت سنج پلاس و سامانه شکایت ۱۹۵ نیز کارآیی لازم را برای پیگیری نارضایتی کاربران ندارد، چه نهادی پاسخگو است؟ حتی اگر کاربر به جای ADSL به VDSL دسترسی داشته باشد.

از سوی دیگر در پی وعده وزیر ارتباطات برای ارتقای شبکه ADSL به VDSL در سال ۹۸، اپراتورها خواستار افزایش تعرفه اینترنت شدند که در آن زمان، جهرمی از اپراتورها خواست تجهیزاتشان را به روز کنند تا اجازه افزایش قیمت بدهد. این موضوع حتی در نظرسنجی از کاربران نیز پرسیده شد که آیا با افزایش قیمت اینترنت در ازای ارتقا از ADSL به VDSL موافقند یا خیر.

با این وجود این سوال مطرح می‌شود که اگر ارتقای سرویس ADSL و یا ۴ برابری سرعت اینترنت، مستلزم پرداخت هزینه بیشتری باشد، چه تضمینی برای دریافت کیفیت مناسب و سرعت واقعی سرویس وجود دارد؟

با تمام این تفاسیر بسیاری از کاربران اینترنت معتقدند که نیازی به ۴ برابر سرعت اینترنت ندارند؛ بلکه توقع دارند مطابق با همان هزینه‌ای که پرداخت می‌کنند و سرویسی که از همان ابتدا از سوی اپراتور به آنها وعده داده شده، اینترنت را با سرعت واقعی خود دریافت کنند.

چرا که برای مثال کاربرانی که هزینه اینترنت ۴ مگابیتی را پرداخت می‌کنند حتی به سرعتی در حد ۲ مگابیت هم دسترسی ندارند و مدام با قطع و وصلی و افت کیفی سرعت مواجه است.

شامگاه پنجشنبه هفته قبل، شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی در ایران اعلام کرد که از آغاز روز جمعه ۲۴ آبان سهمیه‌بندی بنزین آغاز شده و قیمت هر لیتر بنزین سهمیه‌بندی ۱۵۰۰ تومان و هر لیتر بنزین آزاد ۳ هزار تومان است.

در پی این تصمیم، اعتراضاتی در گوشه و کنار جامعه اتفاق افتاد که حوادث تلخی برای کشور رقم زد. در همین راستا، یک فعال سیاسی اصولگرا گفت: در همین چند روز اخیر نیز که گاهی تصاویر مردم از صداوسیما پخش می‌شد و آنها نسبت به تخریب اموال عمومی اعتراض می‌کردند، این سوال مطرح شد که پس مردم کجا دست به اعتراض بزنند؟ علاوه بر حق اعتراض درباره قیمت بنزین، مردم می‌توانند درباره موضوعات مختلف از جمله مسائل سیاسی اعتراض کنند. این چه اشکالی دارد؟

حکومت‌ها موظفند اجازه اعتراض به مردم دهند

ناصر ایمانی گفت: اعتراضات یک امتیاز نیست که حکومت‌ها به ملت‌ها دهند، بلکه حق مردم است و حکومت‌ها باید آن را به مردم اعطا کنند. مشکل از جایی شروع می‌شود که مسئولین با چشم امتیاز به این موضوع نگاه می‌کنند. به بیانی دیگر، مسئولین کشور طی سالیان گذشته فکر کرده‌اند که اجازه برای اعتراض مردم اعطای یک امتیاز است، درصورتی که این «حق» است و مردم این حق را دارند.

وی افزود: حکومت‌ها موظفند این اجازه را به مردم دهند تا اعتراض کنند و در قانون اساسی نیز به صراحت درباره آن صحبت شده است. حال این اعتراض می‌تواند سطوح مختلف سیاسی، فرهنگی، اقتصادی و … داشته باشد. بنابراین این مسأله حق مردم بوده و مشکل از جایی شروع می‌شود که برخی‌ها فکر می‌کنند اعطای مجوز برای اعتراض یک امتیاز است.

این فعال سیاسی اصولگرا گفت: حکومت حق ندارد به اعتراض‌ها مجوز ندهد. باید دید چرا اعتراضات تاکنون به رسمیت شناخته نشده است؟ البته مقصودم اعتراضات خشونت آمیز نیست. در چند سال اخیر در موارد متعددی مردم دست به تجمع زده‌اند و اعتراضاتی داشته‌اند، ولی هیچ کدام از این اعتراضات به رسمیت شناخته نشده یا به معنای دیگر مجوز قانونی برایش صادر نشده است. حتی در مواردی با اینکه مجوز قانونی صادر نشده بود، ولی دولت و نیروی انتظامی همکاری‌های لازم را در قبال آن اعتراضات انجام داده‌اند.

مجموعه حکومت نمی‌خواهد اعتراضات رسمیت پیدا کند

وی بیان کرد: با وجودی که در بعضی مواقع حتی صداوسیما نیز برخی اعتراضات را بازتاب داده، ولی این اعتراضات هرگز به رسمیت شناخته نشده است. برای نمونه، مالباختگان موسسات اعتباری تاکنون تجمعات زیادی برگزار کرده‌اند یا با اینکه کارگران یک کارخانه دست به اعتراض زده بودند، ولی هیچ گاه به رسمیت شناخته نشده‌اند. باید پرسید چرا؟ من بازهم مشکل را در نگاهی می‌دانم که مسئولین دارند.

ایمانی ادامه داد: به نظرم مجموعه حکومت نمی‌خواهد این مسأله را بپذیرد و به نوعی از اینکه نتواند اعتراضات را کنترل کند، واهمه دارد. لذا اساس آن را نپذیرفته و یا مجوزی صادر نمی‌کند. در نتیجه، استانداری‌ها، فرمانداری‌ها، وزارت کشور و نیروی انتظامی خود را راحت کرده و مجوزی صادر نمی‌کنند. در صورتی که دولت‌ها حق چنین کاری ندارند. باید به سمتی حرکت کنیم که اگر کسانی می‌خواهند درباره موضوعی اعتراض کنند، بتوانند درخواست تظاهرات و اعتراض خود را طوری که محدوده اش به همراه افراد مسئول در آن مشخص شده باشد، ارائه کنند. همچنین باید نوع اعتراض مشخص شده و کسانی که درخواست مجوز کرده‌اند مسئولیت بپذیرند.

پس مردم کجا دست به اعتراض بزنند؟

وی بیان کرد: در همین چند روز اخیر نیز که گاهی تصاویر مردم از صداوسیما پخش می‌شد و آنها نسبت به تخریب اموال عمومی اعتراض می‌کردند، این سوال مطرح شد که پس مردم کجا دست به اعتراض بزنند؟ علاوه بر حق اعتراض درباره قیمت بنزین، مردم می‌توانند درباره موضوعات مختلف از جمله مسائل سیاسی اعتراض کنند. این چه اشکالی دارد؟ که آنها درباره تصمیمات دولت، قوانین مجلس یا تصمیمات قوه قضائیه دست به اعتراض بزنند؟

یمانی اظهار کرد: مردم باید اجازه اعتراض داشته باشند  و بتوانند این حق خود را مطالبه کنند و کسانی که این حق را به مردم نمی‌دهند کاری خلاف قانون اساسی و شرع انجام می‌دهند. برای شروع کار، حکومت باید به تشکل‌های رسمی مانند احزاب یا تشکل‌های صنفی مجوز راهپیمایی دهد. اما متاسفانه مسئولان واهمه دارند و گمان می‌کنند که اگر مجوز تظاهرات دهند، حکومت سرنگون می‌شود. در حالی که هیچ اتفاقی نمی‌افتد و این به نفع حکومت است.

قطعی اینترنت نباید زیاد طول بکشد

وی گفت: اگر حق اعتراض به رسمیت شناخته نشود، پس مردم حرف‌های خود را از چه طریقی به حاکمیت برسانند؟ یکی از راه‌های تحقق این مسأله مطبوعات و رسانه‌هاست و دیگری تظاهرات و راهپیمایی رسمی است. ما ده سال اول انقلاب تجربه بدی در کشور به دلیل شرایط جنگ، مسأله منافقین و ترورها داشتیم. از این رو، تفکرات سیاسی‌مان در خصوص لزوم باز بودن فضای سیاسی بسته شد و این بسته بودن هنوز هم ادامه دارد.

این فعال سیاسی اصولگرا در پایان با اشاره به قطعی اینترنت در کشور گفت: اینترنت راه ارتباطی اغتشاشگران در زمانی است که کشور دچار آشوب می‌شود. بنابراین باید تدبیری در خصوص آن به‌کار بسته می‌شد. مسئولان امنیتی برای اینکه به سرعت اعتراض‌ها را خاموش و از خسارات بیشتر به کشور جلوگیری کنند، اینترنت را قطع کردند. اگرچه زیان‌های زیادی از این طریق به فعالیت‌های اقتصادی مردم وارد شد. اما باید گفت که زمان این کار باید کوتاه باشد و قطعی اینترنت نباید زیاد طول بکشد. برای نمونه حالا که خشونت‌ها تقریبا خاتمه یافته، باید اینترنت وصل شود. منتها مسئولان احتیاط می‌کنند و حواسشان نیست که با این احتیاط زیادی چه آسیبی به فعالیت‌های اقتصادی واردکنندگان و صادرکنندگان می‌زنند.

۲۱۷۲۱۵

جلال میزرایی با اشاره به ضرورت برقراری اینترنت بیان کرد: مسئله اینترنت موضوعی است که بر روی بخش‌های مختلف کشور تاثیر گذار است و بهتر است اجازه دهیم تا کارشناسان اقتصادی ، تجار، بازرگانان ، صاحبان صنایع و بانکداران در این زمینه نظر دهند؛ چرا که قطع اینترنت تاثیری بر روی تمام این بخش‌ها دارد.

وی در ادامه اظهار کرد: بهتر است از اظهارنظرهای غیر کارشناسی در این زمینه پرهیز شود. انتظار می‌رود به تدریج که آرامش به کشور بازگشته است اینترنت نیز در دسترس مردم قرار گیرد. مسئله اینترنت یک مطالبه عمومی نیست بلکه یک نیاز عمومی است. بهتر است این مسئله را به نوعی جلوه ندهیم که برخلاف امنیت کشور بوده و با دعوا بر سر آن به مسئله دامن بزنیم.

نماینده مردم ایلام در مجلس تصریح کرد: باید اجازه دهیم کارشناسان این حوزه با توجه به نیاز کشور در این زمینه نظر دهند. در برخی از استان‌ها نظیر ایلام که اعتراض‌ها نیز مسالمت آمیز بوده و اکنون امنیت و آرامش با زحمات نهادهای امنیتی برقرار است انتظار می‌رود محدودیت‌هایی برای دسترسی به اینترنت هر چه سریع‌تر برطرف شده و دسترسی برقرار شود.

وی در ادامه تاکید کرد: انتظار می‌رود هر چه سریعتر در استان‌هایی که آرامش برقرار است نظیر ایلام دسترسی مردم به اینترنت برقرار شود. این انتظار مردم و مسئولان از شورای امنیت کشور است.

۲۲۳۲۲۳