شرکت حمل و نقل ریلی رجاء از شرکت های قدیمی کشور میباشد که در راستای تحقق ۴۴ قانون اساسی بر اساس مصوبه هیئت وزیران و به استناد ابلاغیه سازمان خصوصی سازی، کلیه حقوق مالکانه شرکت رجا، به سازمان تأمین اجتماعی بابت رد دیون دولت واگذار شد.
قطار پنج ستاره زندگی رجاء اولین قطار ۵ ستاره در کشور میباشد که از سال ۱۳۹۴ وارد حمل و نقل ریلی در کشور شده است، این قطار اولین قطار دو طبقه رستورانی مجلل در کشور میباشد. نمای داخلی قطار پنج ستاره زندگی برای شما قابل مشاهده میباشد.
این قطار دارای مهمانداران مجرب، پذیرایی ایده آل،تهویه مطبوع کوپه با قابلیت تنظیم دما، دارای سیستم صوتی تصویری به همراه کنترل، اینترنت، سرویس بهداشتی ایرانی و فرنگی در دو طرف واگنها به همراه ملزومات مورد نیاز، بخشی از خدمات رفاهی قطار زندگی است، شما میتوانید هم اکنون بلیط قطار را از طریق همین سایت رزرو نمایید.
این قطار دارای سه کلاس قیمتی شامل زندگی با عصرانه، زندگی با شام و زندگی با شام ویژه است.
قطارهای چهار تخته شرکت رجاء دارای واگن های از قبیل: زندگی، سریر، سپهر، سیمرغ،سیمرغ نوین، سبز، توس، غزال، امید، الوند، البرز،شهاب و خلیج فارس است.
کوپه های این واگن ها دارای ۴ تخت است که دو تخت در پایین کوپه و دو تخت در بالای کوپه به صورت روبروی هم قرار دارد.
قطارهای ۴تخته مطابق با دستورالعمل شرکت راه آهن جمهوری اسلامی ایران، در سه گروه ۳ستاره، ۴ستاره و ۵ستاره طبقه بندی شده اند. تمامی واگنها بر اساس آیتمهایی همانند امکانات و خدمات ارائه شده در قطار، سن واگن ،تجهیزات فنی و… امتیازبندی شده و در گروهبندیهای فوق قرار می گیرند.
قطارهای سالنی رجا مطابق با دستورالعمل شرکت راه آهن جمهوری اسلامی ایران، در سه گروه ۳ ستاره و ۴ ستاره طبقه بندی شده اند، تمامی واگنها بر اساس آیتمهایی همانند امکانات و خدمات ارائه شده در قطار، سن واگن و … امتیازبندی شده و در گروهبندیهای فوق قرار می گیرند.
کلاس ۴ ستاره شامل قطار تندروی پردیس و قطار صبا می باشد، قطار تندروی پردیس یک قطار خود کشش بوده و با سرعت سیر ۱۶۰ کیلومتر در ساعت حرکت میکند. صندلیهای این قطار شکلی شبیه صندلیهای هواپیما دارند و آسایش و راحتی مسافر را در طول مسیر تامین میکنند. واگنهای قطار پردیس کاملا عایقبندی شدهاند و از ورود باران و گرد و غبار به داخل جلوگیری میکنند. سیستم گرمایش و سرمایش که در سقف تعبیه شده، درجه حرارت داخل واگن را بهصورت خودکار تنظیم میکند. داخل هر واگن نیز یک سیستم صوتی و تصویری مرکزی برای پخش فیلم و موسیقی وجود دارد.
قطار صبا (اتوبوسی دو طبقه) نیز دیگر قطار کلاس ۴ستاره می باشد که شامل سالن های دو طبقه بوده که در هر طبقه ۵۴ صندلی به صورت ردیف های ۴ نفره قرار گرفته اند.
کلاس ۳ستاره شامل قطار های ریل باس ارم و قطار اتوبوسی میباشد.
قطارهای شش تخته شرکت رجاء در دو گروه ۳ستاره و ۲ستاره طبقه بندی شده اند. تمامی واگنها بر اساس آیتمهایی همانند امکانات و خدمات ارائه شده در قطار، تجهیزات فنی داخل واگن ، سن واگن و … امتیازبندی شده و در گروهبندیهای فوق قرار می گیرند.
این واگن ها معمولا در دو نوع ۱۰ و۱۱ کوپه ۶ نفره و در مجموع با ظرفیت ۶۰ یا ۶۶ نفر می باشند. کوپه های این واگن ها هنگام نشستن مسافران به صورت دو ردیف سه نفره روبروی هم و هنگام خوابیدن مسافران به صورت ۶ تخت است که دو تخت در پایین کوپه، دوتخت در وسط کوپه و دو تخت در بالای کوپه به صورت روبروی هم قرار میگیرند. هر واگن دارای ۲ دستگاه سرویس بهداشتی و یک نیم کوپه سرویس مخصوص مهماندار می باشد. واگنها مجهز به سیستم تهویه مطبوع و شیشه های دوجداره می باشند که موجب عایق بندی سالن و کوپه ها در برابر حرارت و سرو صدا می گردد.
قطارهای شش تخته شامل دو کلاس ۲ ستاره و ۳ ستاره میباشند که قطارهای شمیم، زاگرس و نسیم در کلاس ۲ ستاره و قطارهای میلاد و پارسی در کلاس ۳ ستاره قرار دارند.
قطار حومه ای شرکت رجاء نوعی از حملونقل ریلی مسافری است که با هدف اتصال شهرهای اقماری به کلانشهرها و یا اتصال حومه شهر به مرکز آن و شبکه ریلی درونشهری یا بعضاً بهعنوان رینگهای دوم و سوم خطوط حملونقل ریلی شهرها عمل میکند.
در این راستا شرکت رجا تنها شرکت حمل و نقل ریلی مسافری ایران است که با وجود هزینه های بالای این قطارها همچنان رسالت خود را در خصوص کاهش مصرف انرژی و آلودگی های زیست محیطی انجام داده و در مسیرهای حومه ای مختلف فعالیت میکند.
شرکت راه آهن ایران با در نظر گرفتن چهار شاخصه اصلی تاریخی، اجتماعی، فنی و زیبایی مسیر، یکی از جذابیت های فوق العاده گردشگری به شمار می آید. در همین راستا شرکت حمل و نقل ریلی رجا برای اولین بار در ایران، ازسال ۱۳۹۴ با هدف کشف زیبایی های راه آهن ایران، اقدام به راه اندازی قطار های گردشگری و توسعه صنعت گردشگری ریلی نمود.
برای این منظور با استفاده از اصلی ترین شاخص های توسعه سفرهای گردشگری از جمله: قطار، مسیر، طراحی تور، مجری تور، گردشگران، خدمات فناوری اطلاعات، بازاریابی و فروش مطالعات جامعی بر روی جاذبه های گردشگری ریلی در مسیرهای مختلف انجام پذیرفت. نتیجه بررسی های فوق منجر به راه اندازی قطار های متعدد گردشگری تک سفره و برنامه ای برای گردشگران ایرانی و خارجی (یک روزه و چند روزه) گردید.
یکی از خدمات منحصر به فرد شرکت رجا، بارگیری و حمل خودرو با واگنهای ویژه حمل خودرو از مبادی به مقاصد مختلف در کشور است. در حال حاضر در ۱۲ مسیر ریلی از جمله تهران- مشهد واگن حمل خودرو در حال سیر است.
استرداد ۹۰درصد بهای بلیت تا ساعت ۱۲روز قبل از حرکت
استرداد ۷۰درصد بهای بلیت از ساعت ۱۲روزقبل از حرکت تا ۳ ساعت مانده به حرکت
استرداد ۵۰درصد بهای بلیت از ۳ ساعت مانده به حرکت تا زمان حرکت
بعد از حرکت بهای درج شده روی بلیت حمل خودرو قابل استرداد نمیباشد
برای دریافت خسارت تاخیر، متقاضیان محترم یک ماه فرصت دارند با به همراه داشتن اصل لاشه بلیت و کارت شناسایی معتبر با مراجعه به یکی از نمایندگیهای فروش بلیت شرکت رجا
نسبت به دریافت خسارت اقدام کنند.
درصورت مفقودشدن بلیت حمل خودرو طبق مقررات، بلیت المثنی صادر میشود.
اطلاعات مورد نیاز حمل خودرو با قطار شامل تاریخ و ساعت حرکت، شرایط تحویل خودرو و … بر روی برگه بلیت درج میشود.
شرکت حمل و نقل ریلی رجا به عنوان بزرگترین شرکت حمل و نقل ریلی مسافری کشور، در جهت گسترش خدمات به هم وطنان عزیز قطارهایی را به مقصد کشور ترکیه راه اندازی نموده است. در حال حاضر قطارهای شرکت رجا در مسیرهای “تهران-وان” و “تهران آنکارا” طی مسیر می نمایند. هم وطنان گرامی می توانند با مراجعه به مراکز فروش بلیت این شرکت در سراسر کشور نسبت به تهیه بلیت قطارهای مذکور اقدام نمایند.
خدمات داخل قطار
در حال حاضر قطار تهران–وان ظهر روز یکشنبه از تهران حرکت نموده و نیمه شب روز دوشنبه به شهر تبریز می رسد، قطار از ایستگاه تبریز نیز مسافرگیری نموده و بعد از توقف کوتاه به
سمت ایستگاه مرزی رازی حرکت می نماید، مسافرین در این ایستگاه از قطار پیاده شده و تشریفات گمرک و گذرنامه (خروج از ایران) را بجا می آورند، سپس قطار به سمت ایستگاه مرزی
کاپیکوی در راه آهن ترکیه حرکت می نماید، در این ایستگاه نیز مسافرین از قطار پیاده شده و بطور مشابه تشریفات گمرک و گذرنامه (ورود به کشور ترکیه) را انجام می دهند، هر یک از
توقفات مرزی و تشریفات اعلام شده در هر دو ایستگاه، حدودا دو ساعت بطول می انجامد، در نهایت قطار پس از حرکت از ایستگاه کاپیکوی در صبح روز دوشنبه وارد ایستگاه مقصد یعنی
وان می شود، مدت زمان انجام این سفر در مسیر رفت یا برگشت حدودا ۲۴ ساعت می باشد.
شایان ذکر است قطار تهران و وان – تهران با توقف حدود ۱۲ ساعت در ایستگاه وان مجددا به طرف تهران باز می گردد، مسافرینی که بخواهند ۳ شب اقامت در ایستگاه وان داشته باشند
می توانند با قطار تهران – آنکارا – تهران به کشور ایران باز گردند.
در محل “نام” نام و نام خانوادگی را به زبان فارسی وارد نماید
مهم : در حال حاضر نحوه صدور بلیت به شرح فوق بوده در صورت اعمال تغییرات در بلیت و در نتیجه تغییر نحوه صدور، مراتب متعاقبا اعلام خواهد شد
عوارض خروج از کشور، باید قبل از خرید بلیت پرداخت شود. در خصوص نحوه پرداخت عوارض و شماره حساب مربوطه و همینطور هرگونه استعلام یا اطلاعات مورد نیاز مشابه در خصوص
مشخصات گذرنامه و مجوز های مورد نیاز برای خروج از کشور، باید از طریق اداره گذرنامه کسب اطلاع شود.
مدت اعتبار گذرنامه در زمان عبور از مرز باید حداقل ۶ ماه باشد. گذرنامه باید به هیچ عنوان مخدوش نبوده و صفحات آن کاملا سالم باشد. صاحب گذرنامه باید در صورت نیاز استعلام
قضایی جهت مجاز بودن خروج از کشور را انجام داده باشد.
مقررات گمرک در مرز زمینی رازی مشابه سایر مرزهای کشور بوده و مسافرین باید با استفاده از منابع اطلاع رسانی گمرک جمهوری اسلامی ایران از مجاز بودن اشیاء همراه خود، قبل از
سفر، کاملا اطمینان حاصل نمایند. میزان ارز، دارو ، دخانیات و … نیز به همین ترتیب و در حدود مجاز و موارد مصرفی در حد مصرف شخصی مجاز می باشد.
در صورتی که مسافر بدلیل عدم رعایت قوانین و دستور العمل های قانونی از جمله گمرک و گذرنامه توسط عوامل این سازمانها در هر یک از ایستگاه های مبداء، طول مسیر یا مقصد از قطار
پیاده گردد، هر گونه حق و حقوق خود در خصوص بلیت وانجام سفر را از خود صلب نموده و لاجرم اشیاء همراه وی نیز از قطار پیاده خواهد شد. در خصوص موارد یاد شده شرکت رجا
هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.
مسئولیت حفظ و نگهداری از اشیاء همراه مسافر به عهده خود مسافر بوده و لازم است مسافر در هر بازرسی و یا کنترل سازمانهای ذیربط اشیاء خود را کاملا در دسترس و آشکار به ایشان
ابراز نماید. لذا در صورتی که هر یک از سازمانهای گمرک، گذرنامه، پلیس و سایر سازمانهای مربوطه، مسافر یا اشیاء وی را توقیف کند، مسئولیت آن بعهده مسافر بوده و شرکت رجا در این
باره هیچگونه تعهد و مسئولیتی نخواهد داشت.
چای و بیسکویت بعلاوه پکیج (آب میوه و کیک) در یک نوبت و در بدو سفر به همه مسافران ارائه خواهد شد. در صورت درخواست صبحانه کامل، مسافرین بایستی در داخل قطار هزینه آنرا
پرداخت نمایند.
ناهار یا شام، بسته به درخواست مسافرین ارائه خواهد شد و آمار تعداد مسافرین که درخواست ناهار و/یا شام داده اند در ایستگاههای بین راه سوال شده و نسبت به این تعداد غذا از
ایستگاههای طول مسیر تامین می گردد.
حمل بار تجاری با قطارممنوع است.
با توجه به محدودیت بار مجاز در داخل کوپه ها لازم است مسافرین از آوردن بار اضافی اکیدا خودداری نموده و حق و حقوق سایر مسافرین هم کوپه خود را محترم شمارند.
از حمل یا پذیرش توشه ای دیگران جداٌ خودداری کنید.
برای داشتن محیطی سالم در داخل قطار و حفظ نظافت و بهداشت همچنین جلوگیری از کثیف شدن روکش تختها،زباله و پس مانده های غذائی خود در داخل سطلها یا کیسه زباله های
تحویلی بریزید.
پریزهای داخل کوپه های قطار فقط برای شارژ کردن موبایل و لپ تاپ می باشد مسافران از هرگونه استفاده دیگر خودداری کنند.
حمل هرگونه حیوان زنده در داخل واگن مسافری اکیداٌ ممنوع می باشد.
در کلیه سفرهای بین المللی ریلی همراه داشتن اصل بلیت الزامی است و در مبادی حرکت از سوار شدن مسافر بدون بلیت ممانعت به عمل خواهد آمد.
وبسایت ایران امیر یکی از بزرگترین سرویس دهنده های خدماتی در کشور میباشد که توانسته بستر بسیار راحت و پویا را برای خدمات دهی به شما عزیزان مهیا نماید. شعار ایران امیر ارتقا سطح کیفی خدمات در کشور میباشد.