برچسب: سیدجواد احمدی

به گزارش خبرنگار مهر، در سالیان اخیر با توجه به وفور کالاهای تقلبی و قاچاق در بازار، مصرف‌کنندگان کالا معمولاً برای استفاده از خدمات پس از فروش کالای خریداری شده، دچار سردرگمی شده و در نهایت نیز بدون اینکه بهره‌ای از این خدمات ببرند، متضرر می‌شوند و به مرور زمان مفهوم گارانتی برای خریداران کالا بی‌اعتبار شده است.

حضور ردپای شرکت‌های صوری در آشفته‌بازار خدمات پس از فروش و افزایش روزافزون کارت‌های گارانتی فاقد اعتبار در سطح بازار، مسئولان ذی‌ربط را بر آن داشت تا برای پایان دادن به این معضلات، تصمیمات جدی اتخاذ کنند.

در همین راستا، راه‎اندازی «سامانه جامع گارانتی» در تیرماه سال ۹۷، بر اساس تفاهم‌نامه همکاری میان ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز و سازمان حمایت از مصرف‌کننده، در دستورکار قرار گرفت و بر اساس بند (۲) از ماده «۲» این تفاهم‌نامه، سازمان حمایت ملزم به نظارت بر ارائه خدمات پس از فروش با استفاده از «سامانه‌های الکترونیکی» شد. البته پیش از انعقاد تفاهمنامه مزبور نیز در مواد ۳ و ۴ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، بر نقش سازمان حمایت در خصوص نظارت بر ارائه خدمات پس از فروش تأکید شده بود.

بر اساس اظهارات حمیدرضا دهقانی‌نیا، سخنگوی ستاد مبارزه با قاچاق کالا و ارز در آبان ماه سال گذشته، آخرین مهلت سازمان حمایت برای راه‌اندازی سامانه جامع گارانتی تا پایان سال ۹۸ بوده است؛ به همین منظور در گفتگو با سید جواد احمدی مدیرکل دفتر نظارت بر خدمات سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، از آخرین وضعیت راه‌اندازی سامانه جامع گارانتی جویا شدیم.
برخی تولیدکنندگان زیر بار نمی‌روند.

سید جواد احمدی مدیرکل دفتر نظارت بر خدمات سازمان حمایت در گفت و گو با خبرنگار مهر با بیان اینکه سامانه جامع گارانتی مطابق آنچه که در مصوبات مربوط به پیاده‌سازی آن مقرر شده است، دارای ۳ بخش مجزا است، گفت: در حال حاضر شرکت‌های واردکننده کالا، همکاری و همراهی مناسبی برای تکمیل این سامانه دارند اما متأسفانه شرکت‌های تولیدی بعضاً مقاومت‌هایی در این زمینه از خود بروز می‌دهند.

مدیرکل دفتر نظارت بر خدمات سازمان حمایت با بیان اینکه «ثبت شناسنامه گارانتی واحدهای تولیدی و وارداتی» اولین پازل تشکیل‎‌دهنده این سامانه از مجموع بخش‌های سه گانه آن است، گفت: بخش ثبت شناسنامه گارانتی از ابتدای آذرماه سال گذشته آغاز به کار کرده و عملیاتی شده است.

این مقام مسئول با اشاره به اینکه از زمان عملیاتی شدن سامانه جامع گارانتی تلفن همراه، لوازم خانگی، تایر خودرو و محصولات آی‎تی، مشمول ثبت شناسنامه گارانتی شده‌اند، اظهار داشت: در مرحله بعد، لوازم یدکی خودرو نیز مشمول ثبت شناسنامه خواهند بود.

احمدی عنوان کرد: تاکنون برای بیش از ۳۰۰ شرکت واردکننده تلفن همراه، ۷۲ شرکت تولیدکننده و واردکننده لوازم خانگی، ۸۳ شرکت واردکننده تایر خودرو و ۷۴ شرکت تولیدکننده و واردکننده محصولات آی‌تی (کامپیوتر و ملحقات) شناسنامه گارانتی صادر شده است.

سامانه جامع گارانتی در حال تکمیل است

احمدی دو بخش دیگر این سامانه را «اعتبارسنجی گارانتی» و «ارزیابی شرکت‌های ارائه دهنده گارانتی» عنوان کرد و افزود: این دو بخش توسط پیمانکار جدیدی که برای سامانه در نظر گرفته شده، در حال تکمیل و راه‌اندازی است.

مدیرکل دفتر نظارت بر خدمات سازمان حمایت تأکید کرد: بخش‌های دوم و سوم این سامانه ارتباط و همبستگی با بخش اول آن ندارد، بنابراین نگرانی از بابت فرآیند ثبت شناسنامه گارانتی واحدهای تولیدکننده و واردکننده وجود ندارد.

وی اظهار امیدواری کرد: با توجه به برگزاری جلسات توجیهی و اتمام حجت‌های صورت گرفته با شرکت‌های تولیدی و همچنین الزام قانونی اخذ و نصب شناسه کالا و کد رهگیری در کالاهای مختلف، در نهایت کلیه تولیدکنندگان نسبت به ثبت شناسنامه گارانتی خود در این سامانه اقدام خواهند کرد.

احمدی در پایان با اشاره به اینکه نیازها و خواسته‌های سازمان حمایت در صدور تأییدیه خدمات پس از فروش کالاهای سرمایه‌ای و مصرفی بادوام توسط شناسنامه گارانتی به صورت کامل برقرار خواهد شد، بیان کرد: سامانه مستقر شده در سازمان حمایت به خوبی ظرفیت آن را دارد که برای ساماندهی هر چه بهتر گارانتی در بازار، نقش‌آفرینی کند.

به گزارش خبرنگار مهر، «استعلام آسان گارانتی و اصالت کالا»، «نظارت مستمر بر خدمات پس از فروش»، «رهگیری و شناسایی کالای قاچاق»، «دادن فرصت مقایسه به مشتری با رتبه‌بندی و اعتبارسنجی شرکت‌های ارائه دهنده گارانتی» از جمله مزایای راه‌اندازی سامانه جامع گارانتی محسوب می‌شود.

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از وزارت صنعت، معدن و تجارت، سیدجواد احمدی گفت: بازرسان این سازمان به همراه بازرسان سازمان‌های صنعت، معدن و تجارت استان‌ها در راستای سیاست‌های کنترلی و نظارتی معمول و همیشگی به منظور آرام سازی فضای بازار، در هفته پیش رو رصد و پایش محصولات لوازم خانگی شامل یخچال، یخچال فریزر، تلویزیون و لباسشویی، لاستیک خودروسواری سبک و سنگین، شکر، برنج و نهاده‌های دامی از قبیل کنجاله، سویا و ذرت را در اولویت بازرسی‌های نظارتی خود قرار می‌دهند.

وی در تشریح اقدامات اجرایی برای نظارت بر بازار کالا و خدمات اولویت دار، گفت: این امر به طور مستمر و با همکاری سایر دستگاه‌ها و برگزاری گشتهای مشترک بازرسی به منظور جلوگیری از سوءاستفاده سودجویان و مراقبت از بازار تأمین و نظارت بر توزیع ۱۷ قلم کالای اساسی از قبیل تخم مرغ، برنج، شکر، گوشت مرغ و گوشت قرمز و …، برای ساماندهی بازار مصرف در حال انجام است.

این مقام مسئول در ادامه با اشاره به عملکرد حوزه بازرسی اردیبهشت ماه امسال بیان کرد: بنابر آمار ارائه شده از سوی سازمانهای صمت استان‌ها ،۱۷۷ هزار و ۵۳۴ بازرسی صرفاً در خصوص کالاهای اولویت دار از واحدهای صنفی و غیرصنفی درسراسر کشور انجام شده و در همین راستا برای ۷ هزار و ۴۴۶ متخلف تشکیل پرونده شده است.

وی ارزش ریالی پرونده‌های متشکله را بالغ بر یک هزار و ۳ میلیارد ریال اعلام کرد و یادآور شد: تمامی پرونده‌های تشکیل شده برای رسیدگی و صدور حکم به ادارات کل تعزیرات حکومتی استان‌ها ارسال شده است.

اصلاح قیمت لوازم خانگی ظرف روزهای آتی

سیدجواد احمدی در گفتگو با خبرنگار مهر با اشاره به دستور رئیس‌جمهور به وزارت صنعت، معدن و تجارت در رابطه با ساماندهی بازار لوازم خانگی، گفت: یکی از دلایلی که عرضه از سمت واحدهای تولیدی لوازم خانگی به بازار ظرف روزهای گذشته کاهش یافته، عدم تعیین تکلیف قیمت اقلام این گروه از صنعت در سال جدید بود که بر این اساس، هفته گذشته جلسات مستمری با تشکل‌های تولیدی و اتحادیه فروشندگان لوازم خانگی برگزار شد تا با توجه به مصوبات کارگروه تنظیم بازار، در مورد قیمت و نحوه عرضه این اقلام توافق صورت گرفته و اقدام شود.

معاون بازرسی سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان افزود: از سوی دیگر، طی هفته گذشته و هفته جاری، لوازم خانگی در اولویت کالاهای مشمول بازرسی هفتگی قرار گرفته است که این بازرسی‌ها، به خصوص با تمرکز بر انبارها و مراکز نگهداری کالا در سطح کشور صورت می‌گیرد و واحدهای تولیدی و واحدهای توزیعی که ممکن است کالاها را انبار کرده باشند، زیر ذره‌بین قرار گرفته‌اند.

احمدی ادامه داد: در شهر تهران نیز از امروز، بازرسان سازمان صمت استان تهران و بازرسی اصناف، حضور جدی‌تر در سطح بازار خواهند داشت و فکر می‌کنم مساله قیمت لوازم خانگی در دو روز آینده حل و فصل خواهد شد و با عرضه بیشتر، التهاباتی که هم اکنون در بازار مشاهده می‌شود، برطرف گردد.

وی اظهار داشت: لوازم خانگی اکنون در اولویت رسیدگی به پرونده‌های مرتبط با قیمت‌گذاری اقلام قرار گرفته و از ابعاد مختلف هم، بحث قیمت مورد بازنگری و پیگیری قرار می‌گیرد؛ ضمن اینکه عدم عرضه انبارها و مراکز نگهداری نیز به شدت مورد رصد قرار گرفته و با مختلفان برخورد خواهد شد تا بتوان هم قیمت را اصلاح کرد و هم عرضه به سطح بازار را به حالت عادی درآورد.

به گفته احمدی، ظرف چند روز آینده، التهابات بازار لوازم خانگی فروکش خواهد کرد.

اولویت بازرسی در هفته جاری

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، سید جواد احمدی گفت: بازرسی‌ها در هفته جاری درباره ۵ قلم کالای اولویت دار شامل خودرو، برنج، تیرآهن و ورق، کنجاله سویا و لوازم خانگی متمرکز شده است.

وی ادامه داد: بر اساس اولویت‌بندی انجام شده، بازرسان این سازمان و سازمان‌های صمت همه ظرفیت خود را برای رصد وضعیت عرضه و قیمت برخی کالاهای اساسی و ضروری مردم شامل خودرو، برنج، تیرآهن و ورق، کنجاله سویا و لوازم خانگی متمرکز کرده و با تعامل بین دستگاه‌های اجرایی و اصناف، بر فرایند تأمین و توزیع این کالاها نظارت خواهند کرد.

معاون بازرسی و رسیدگی به تخلفات سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان اضافه کرد: بر این اساس، خودرو (شامل بازرسی از پارکینگ‌ها و محل‌های نگهداری خودرو به صورت انبوه)، برنج، تیرآهن و ورق، کنجاله سویا و لوازم خانگی از جمله کالاهایی هستند که در اولویت بازرسی قرار دارند.

احمدی با تاکید بر اینکه بازرسان همه تلاش خود را برای جلوگیری از تخلف گرانفروشی به‌کار گرفته و اجازه سو استفاده به افراد سودجو و فرصت طلب را نمی‌دهند متذکر شد: به لحاظ شرایط اقتصادی حاکم بر بازار به منظور جلوگیری از کمبود و نوسان نامتعارف قیمت‌ها به ویژه در خصوص اقلام اساسی و پرمصرف، بازرسان سازمان‌های صمت با مشارکت سایر دستگاه‌ها و نهادهای ذیربط و انجام گشت‌های متعدد، اقدامات نظارتی و بازرسی خود را بر بازار افزایش خواهند داد تا از این طریق مانع از هرگونه گران فروشی و سو استفاده برخی از سودجویان شوند.

معاون بازرسی و رسیدگی به تخلفات سازمان حمایت ایجاد زمینه مناسب برای تأمین و توزیع مایحتاج عمومی، جلوگیری از تخلفات احتمالی و رسیدگی فوری به شکایات و گزارش‌های مردمی را از اهداف این بازرسی‌ها دانست و گفت: مردم می‌توانند تخلفات مشاهده شده را از طریق روش‌های مراجعه حضوری، مراجعه به اپلیکیشن قیمت کالا و خدمات و نیز سایت www.۱۲۴.IR اعلام کنند.

سیدجواد احمدی، معاون بازرسی سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان در گفتگو با خبرنگار مهر گفت: از ابتدای ماه مبارک رمضان تا سیزدهم این ماه، تعداد ۱۲۸ هزار و ۵۲۵ مورد بازرسی انجام و در نتیجه آن ۷۸۳۲ پرونده تخلف تشکیل شده است.

معاون سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان افزود: ارزش ریالی پرونده‌های تشکیل شده ۵۶۸ میلیارد و ۵۷۳ میلیون و۲۲۲ هزار و ۶۶۵ ریال بوده است.

اولویت های بازرسی ویژه هفته اول ماه مبارک رمضان ابلاغ شد

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، سیدجواد احمدی گفت: بر اساس تصمیم‌گیری‌های انجام شده و مصوبات ستاد کارگروه تنظیم بازار، اولویت‌های بازرسی برای بازرسان سازمانهای صمت در هفته اول ویژه ماه مبارک رمضان توسط سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان تعیین شده که بر مبنای آن خرما، برنج، تخم مرغ، شکر و اقلام دامی با توجه به شرایط بازار و افزایش تقاضا در اولویت قرار گرفته‌اند.

معاون بازرسی و رسیدگی به تخلفات سازمان حمایت با تشریح جزئیات اولویت‌های بازرسی از بازار کالاهای اساسی در هفته اول ویژه ماه مبارک رمضان اعلام کرد: با فرا رسیدن ماه مبارک رمضان، به لحاظ شرایط اقتصادی حاکم بر بازار به منظور جلوگیری از کمبود و نوسان نامتعارف قیمت به ویژه اقلام ضروری و پرمصرف، کار گروه تنظیم بازار در هفته منتهی به دهم اردیبهشت ماه سال جاری خرما، برنج، تخم مرغ، شکر و اقلام دامی را بعنوان کالا و اقلام ضروری قرار داد

وی ضمن اشاره به شرایط خاص کشور به لحاظ شیوع کرونا بیان کرد: با برنامه‌های دولت برای ذخیره سازی اقلام و کالا و توزیع بیش از ۲۰۰ هزار تن کالای اساسی و مایحتاج ضروری مردم در ماه مبارک رمضان مشکلی مبنی بر کمبود کالا نخواهیم داشت.

احمدی همچنین به تدابیر ویژه سازمان حمایت برای تنظیم بازار در ایام ماه مبارک رمضان امسال اشاره کرد و افزود: نظر به اقدامات صورت گرفته در نیل به اهداف کنترلی بازار و افزایش سطح رضایتمندی عمومی، بازرسان این سازمان و سازمانهای صمت استان‌ها و بازرسان و ناظرین اصناف با تشدید فعالیت‌ها و برپایی گشتهای مشترک، کالاهای اولویت دار، اساسی و مایحتاج عمومی دراین ماه شامل خرما، برنج، تخم مرغ، شکر و نیز اقلام دامی را مورد بازرسی مضاعف قرار خواهند داد و این در حالی است که آرامش سایرکالاهای مورد نیاز مردم نیز فراموش نخواهد شد.

این مقام مسئول در ادامه خاطرنشان کرد: ستاد تنظیم بازار تمهیدات گسترده‌ای برای تأمین کالا از محل ذخایر انجام داده است که نحوه اقدام و برنامه‌ریزی مربوط طی بخشنامه‌هایی به استان‌ها ابلاغ شده است در همین راستا ۵۰ هزار تن برنج هندی با قیمت حداکثر ۸ هزار تومان، و به همین میزان شکر با قیمت حداکثر ۵ هزار و ۹۰۰ تومان و ۲۵ هزار تن مرغ منجمد با قیمت حداکثر ۱۲ هزار تومان، بیش از ۱۵ هزار تن گوشت قرمز منجمد با قیمت مصوب حداکثر ۴۲ هزار تومان، ۵۰ هزار تن روغن خام برای تولید انواع روغن نباتی در سقف قیمت مصوب و ۱۰۰ هزار تن انواع خرمای مضافتی و کبکاب که با توجه به نوع، کیفیت، وزن بسته بندی و سایر مشخصه‌های آن توسط کارگروه تنظیم بازار استان قیمت گذاری و عرضه می‌شود.

احمدی متذکر شد: در همین راستا نیز هماهنگی خیلی خوبی با شبکه‌های توزیع، اصناف، فروشگاه‌های بزرگ، تعاونی‌های مصرف کارگری، کارمندی و نیروهای مسلح صورت گرفته تا این کالاها بدون هیچ مشکل و با قیمت مناسب به دست مردم برسند.

معاون بازرسی و رسیدگی به خدمات سازمان حمایت همچنین با اشاره به افزایش قیمت مواد اولیه تولید الکل بیان کرد: حداکثر نرخ مصوب فروش الکل اتانول ۹۶ درصد به واحدهای منتخب تولیدکننده محصولات ضدعفونی کننده به میزان هر لیتر معادل ۱۷۰ هزار ریال تعیین شده است و کلیه شرکتهای پخش، فروشگاه‌های زنجیره‌ای و داروخانه‌ها نیز مکلف به فروش محصولات ضدعفونی کننده با نرخ تکلیفی می‌باشند.

احمدی در خاتمه ضمن توصیه به بنگاه‌های اقتصادی سراسر کشور برای رعایت قوانین نظام صنفی و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان، و اعلام آمادگی این سازمان جهت دریافت گزارشات و شکایات مردمی از طریق تلفن ۱۲۴ تاکید کرد: بازرسان مجری این طرح در سریع‌ترین زمان ممکن نسبت به پیگیری این گزارشات اقدام خواهند کرد.